Electrolux i Kungsholmen — S:t Göransgatan 143

Varning! Nytt dyrt kylskåp som inte håller kylan ! Måste ta ärendet till ARN!!

Värdelös service. Servicekillen kom hit och undersökte tvättmaskinen men hittar inte felet, utan vill beställa reservdelar, delar som senare visar sig ha utgått (svar först efter 5 veckors väntetid). Får istället då en faktura på 1100 kr i undersökningsavgift. Ska precis till att beställa en ny tvättmaskin när jag av en slump själv bestämmer mig för att titta in i maskinen och det tar inte mer än 1 min innan jag ser att det är en liten ärgning/ytrost på en liten krets på kretskortet. Skrapar lite lätt med nageln på det och vipps funkar maskinen som ny igen. Så mycket för att anlita en fackman, fullkomligt värdelöst. Hade jag själv inte kollat hade jag alltså slängt ut en fullt fungerande tvättmaskin och köpt en ny för 10 tusen. Kunde lika gärna bränt upp mina pengar jag betalade i undersökningsavgift. Aldrig mer Electrolux, du blir bara lurad till att beställa en ny maskin.

Varning‼️ Servicetekniker skickas ut för att titta på tvättmaskin som läcker. Konstaterar att tvättmedelsfacket är igentäppt och fakturerar 2500 för ett 5 minuters besök. Man kan inte veta på förhand om det tas på garanti eller om man blir fakturerad 2500. Verkar vara satt i system hos de. Tvättmedelsfacket var knappast igensatt. Efter otaliga diskussioner med kundtjänst hotar de med att skicka fakturan till kronofogden. Diskmaskin läckte vatten innan och det gick på garanti. Verkar vara problem med läckage i deras maskiner som de sedan går ut på besök för att sedan fakturera kunder. Ett mer oanständigt beteende går inte att hitta.

Katastrof service och support. Aldrig mer. Försökt få hjälp i 3 veckor efter nyköp, vänd er till någon annan!

Sämsta serviceupplevelsen jag erhållit går till Electrolux!! Efter köp av tvättmaskin via nätet så får jag error meddelande och det resulterade att 5st tvättmaskiner landar hos Klarna. När jag försöker få kontakt med kundservice får jag samma svar av 4 olika handläggare under 1 vecka att dom ska återkomma till mig för att ta bort 4st av maskinerna och skicka hem 1 som jag önskade från början. Nu 1 vecka senare så är det fortfarande ingen tvättmaskin på väg hem till mig och ligger fortfarande 5st maskiner hos klarna som ska faktureras mig. Värst av allt är att kundservice lägger på telefonen i örat på mig. Handlar aldrig mer en Electrolux produkt igen och ska se till att ingen nära mig gör det heller.