Djursholms Veterinärklinik AB i Djursholm — Östbergavägen 20

Vi har varit kunder i över tio år. Mycket nöjda med all behandling och allt bemötande av våra två små hundar. Maria räddade förmodligen livet på vår lilla tik när hon fick pyometra vid bara några års ålder och vi inte förstått vad som kunde vara fel, då detta är en åkomma som oftast drabbar äldre hundar. Jag är förvånad över den negativa kritik som finns här bland recensionerna och vågar gissa att en del missnöje beror på kommunikationsproblem. Blev vid ett tillfälle vittne till en incident som jag som åhörare uppfattade som dryg personlighet hos oengagerad hundägare ... kunden har faktiskt inte alltid rätt 😃

Mina två besök på kliniken var tyvärr inte positiva. Personalens hantering av kloklippning på mina två små chihuahuor upplevdes som stressad och osäker. Trots att jag informerade om att hundarna är snälla och aldrig bitit, diskuterade personalen öppet sin oro och insisterade på munkorg utan att först försöka skapa trygghet eller kontakt. Veterinären hälsade inte ens på mina hundar innan hon ville ha på munkorg på dem, vilket gjorde redan rädda hundar ännu mer oroliga. Min hund, som i 8 år aldrig haft problem vid vaccinationer eller hantering, reagerade negativt på den ansträngda situationen. Sammantaget upplevde jag bemötandet som oprofessionellt och onödigt stressande för både hundar och ägare. Jag hoppas att kliniken förbättrar sina rutiner kring bemötande och hantering av rädda djur. Jag kommer inte ta dit mina hundar igen.

Jag har varit kund i ett par år med min 15-åriga katt och min 3-åriga hund och jag är jättenöjd. Jag har varit på andra kliniker, men här på Djursholms veterinärklinik känner jag en ytterligare dimension av omvårdnad. När jag kommer till kliniken, så känner alla igen mina djur och deras personlighet och vet hur de ska göra för att få dem att känna sig trygga och lugna under besöket. Under besöket får jag tydlig information och jag får även all information skriftligt så att jag kan läsa, när jag kommer hem. Jag har inte upplevt att jag får olika information beroende på vem vi träffar. Här betalar du inte till en riskkapitalist när du besöker din veterinär med ditt djur. Värt att tänka på. Och jag konstaterar att de flesta som har gett en stjärna i betyg har gjort detsamma i många av deras andra recensioner, så det kanske mer visar deras negativa personlighet och inställning än den verkliga upplevelsen vid besöket 😄

Helt ok, det som drar ner betyget är att en veterinär blev stött och sur när min rädda hund nafsade henne när hon skulle kika på ett känsligt ställe. Min förväntan är att veterinärer är vana vid djur och kan ta deras beteenden.

En fantastisk bra kombination av kompetens, empati och bra arbetsmiljö. Jag önskar att fler veterinärkliniker var som denna. Tack för att jag fick komma på besök idag.