Din Bil / Volkswagen Värmdö i Gustavsberg — Leveransvägen 1

Jag köpte en bil för 300tkr från Din Bil Värmdö i januari 2025. Vid köpet uppgavs det att bromsarna var helt nybytta av deras egen verkstad. Efter cirka fem månader och 450 mils körning började bilen vibrera kraftigt vid inbromsning. Lämnade in bilen till en verkstad som konstaterade att bromsskivorna fram var skeva, vilket inte är normalt för nya bromsar efter så kort tid. Jag reklamerade felet till säljaren och hänvisade till konsumentköplagen (2022:260), som ger konsumenten rätt att reklamera fel i upp till tre år, och som anger att fel som visar sig inom sex månader ska anses ha funnits redan vid leverans. Trots detta har Din Bil Värmdö valt att inte ta ansvar, utan hänvisar till att bromsar är en ”slitagedel”, vilket strider mot lagens regler om säljaransvar. Jag har gett företaget flera möjligheter att hantera ärendet på ett professionellt sätt, men de har valt att inte återkomma med en lösning. Ärendet är nu ett tvistmål. Jag delar detta som en varning till andra konsumenter att vara försiktiga, att begära skriftliga garantier och att noggrant dokumentera allt vid köp från Din Bil Värmdö.

Golf Gti 2018. Lämnade in bilen för felsökning växellåda hos Din bil Värmdö efter att att fått ett felmeddelande som indikerade "Fel på växellåda, fortsatt färd möjlig". Efter felsökning vill dom byta hela växellådan för 106000:-.! Bilen går och växlar perfekt. Kontaktar två andra aktörer som säger att det är ett elektroniskt fel och är relativt lätt att åtgärda. Under tiden bilen är på verkstaden lyckas dom ha sönder turbon och vill även byta den! Dom vägrar ta kostnaden för att byta den. Totalt landar kostnaden på ca 130000:- mer än halva bilens värde. Tar nu bilen till annan aktör!!

Fantastiskt ställe där jag fann min nya bil. Tack Emma för grym service och hjälp

Uppdaterar min recension igen. Har nu för andra gången återlämnat en bil. Denna gång en ID4. Hanteringen mycket bra denna gång. Normalt slitage accepterades på ett fullt rimligt sätt. I samband med ett tidigare återlämnandet av ID3 konstaterade jag att sommardäcken var i extremt dåligt skick, samtidigt som de vinterdäck jag själv köpt till bilen fortfarande höll mycket god kvalité och mönsterdjup. En kort googling bort inser jag att Bridgestone däcken som kom med bilen har haft stora kvalitetsproblem och att problemet är känt av VW ägare över hela Europa. På VW Värmdö sade man sig inte alls känna till problemet, för mig tyder det på dålig kundkontakt och dålig insikt i kända brister avseende den egna produkten. Trist. Volkswagen Värmdö krävde mig på fullersättning och inköp av helt nya däck för drygt 15 000 kronor, helt enkelt orimligt. Tips till den som ska lämna tillbaka en bil med de dåliga Bridgestone däcken är att köpa ersättningsdäck begagnat innan återlämning. Vid återlämnade av ID4an som hade betydligt fler mil än ID3an var dock däcken med god marginal ok. Värt att notera är att jag inte fick rätt i den ARN anmälan jag lämnade in avseende däcken till ID3. Det berodde på att konsumentköplagen inte gäller vid privatleasing, något jag inte kände till. Kan vara bra att ha i bakhuvudet om man privatleasar. Hur som helst, alltid svårt med bilar och bilhandlare. Denna gång blandade känslor men mer positiv nu än när jag gav en stjärna förra året. Kan också tillägga att säljare och service personal alltid haft ett gott bemötande. Det är snarare den generella kundservice och de riktlinjer man har som varit problemet.

Aldrig tysk bil igen. Dock väldigt trevliga säljare och extremt hjälpsamma