DHL Express Servicepoint i Hägersten-Liljeholmen — Västberga Allé 37

Ni behöver förbättra den här paketutlämningen avsevärt! Trots att jag kon hit mitt på dagen så var det 10 personer före mig och bara en av er personal som sköter paketutdelningen, som dessutom tar maklig tid på sig. Dessutom har ni inte ens ett digitalt kösystem med nummerlappar så det är total förvirring vem som är före vem i kön. Underkänt DHL!! "Såhär var det på 50-talet med paketutlämning" skrockade en äldre man efter att han fått sitt paket.

Gamla adresser som ligger kvar så att paket levereras fel som man pratat med kundsupport om att ta bort men sker ändå ett flertal gånger. Antingen tekniskt fel eller en kundsupport som inte vet vad dem menar.

Väntar hemma hela dagen på leverans mellan 08-17, för att sedan bli uppringd efter 17 av en vresig snubbe som säger att han lämnar paketet på ombudet istället. Jag hade kunnat välja ombud om jag ville ha det dit. Står på hemsidan att jag skall följa instruktionerna på lappen som lämnades men budet har ju för fan inte ens varit här!

Sämst. Snudd på förvånande att de tar extra betalt för tjänster som Avisering av paket (kanske stämmer bra in i miljö profilen) finns gått om möjligheter för förbättring. Också intressant att de bara kör ut paket på tisdagar och torsdagar i Stockholm... Knappt så man kan tro att det är sant.

En guldstjärna vars namn jag inte vet, men jag vet att hon kriga för att hämta mitt paket med två minuters marginal så jag kunde hämta ut det ( då paketet kom till STO och inte GBG) med hjälp av en kompis fast det var inpackat i en lastbil redo att dra. Evigt tacksam och tack chefen för att du tillät fast det var stängt för option.