Dell Technologies i Hagalund — Frösundaviks allé 1

Bra produkter men kass service. Jag köpte ett premium plus med olycksfallsförsäkring och min dator gick sönder och skickade in till verkstaden och jag blev erbjuden en återbetalning då de inte har en likadan modell kvar. Jag tackade ja och de skickade datorn tillbaka till mig för nån anledning och sen behövde jag skicka den vidare till deras center i Nederländerna för att jag ska få en återbetalning. Det har gått två månader nu och ännu har inte mottagit pengarna. Jag har haft drygt 25 mejl mellan mig och deras support och inget vidare. Jag får ett mejl från kundtjänsten att pengarna är på väg och vänta 1-2 bankdagar och stänger ärendet utan att säkerställa att jag har ens mottagit pengarna. Ringer teknisk support och de försöker prata med kundtjänsten men det visar sig att de skickar pengar till felaktigt bankkonto och allt jag får höra varje gång ”vi jobbar på det och återkommer så fort vi har fått svar från kundtjänsten. 64 dagar och ännu ingen vettig lösning. Skulle aldrig köpa tjänster från er men ge mig mina pengar tillbaka så är jag tacksam.

Michel Dell hängiven Trumpsupporter! Skön kille!😬

Varning för "made in China" Dell. Vårt företag har under nästan 20år alltid beställt Dell men detta var sista gången! Beställer en 17" bärbar dator för 25000kr efter att ha gått igenom med deras säljare om vilka behov vi hade. Säljaren ljuger och får mig att beställa en dator som inte har uppgraderingsbart RAM trots att jag var tydlig med att det var ett krav. När jag får datorn så vägrar de lösa detta samt att batteriet saknas och datorn ej går att starta. Efter 2 veckors väntan har de fortfarande inte skickat ett batteri och kompensation är det inte frågan om. Riktigt dåligt!! Skulle ge 0 i betyg om det gick. :(

Vi köper en hel del datorer via jobbet för återförsljning till våra kunder. Dell har med lätthet de senaste 2 åren haft den absolut sämsta och krångligaste supporten. Det går inte att få direktnummer till säljare eller support. De har en telefonväxel som kopplar till Holland osv. Bra produkter men urusel försäljning och support

Amerikanskt skräp från Kina. Dator, docka, skärm = Dell. Uppdaterad firmware, Ja. Kompatibelt? NEJ!