Carlsönerna AB i Hägersten-Liljeholmen — Gröndalsvägen 19

Fantastisk service och hjälp med min gamla gräsklippare. Trevliga och snabba. Tack 🤩

Lämnade in min Husqvarna motorsåg på service. Vid två tillfällen fick jag att priset var 1395:-. När jag sedan hämtade motorsågen så var priset helt plötsligt 1995:-!! Tillkom arbetskostnad på 600 kronor för 30 minuters jobb. Riktigt dåligt att inte informera om det. Slut med service hos dem!

Har varit rejäl kund i över tio år hos Carlsönerna men nu är det nog. Plötsligt vägrar de ta emot utrustning (köpt hos dem) för service med hänvisning till obetald räkning. Jag kontrollerar mina bankuppgifter och konstaterar att betalning gjorts för över ett år sedan i samband med att utrustningen hämtades (standardprocedur). Konstaterar också att vi aldrig fått en påminnelse skickad till oss. Attityden och oviljan att lösa problemet är obegriplig. Service och sortiment har ju urholkats väsentligt genom åren och de borde vara rädda om sin kundbas - men ingen mer resa till Gröndal för oss!

Ibland gör folk konstiga saker, väldigt konstiga saker! Jag var inne i butiken och talade om att vår bostadsrättsförening behövde köpa en snöslunga. Säljaren rekommenderade en annan snöslunga än den som jag hade tänkt. Bra jobbat! Men sedan verkade man tyvärr inte intresserad av att sälja den. Vi fick nämligen ingen offert! Trots flera påminnelser - ingen offert. Alltid samma frustrerande svar, offert kommer - men ingen offert. Jag fick aldrig veta vad som var problemet. I så fall hade vi löst det. Nu har vi vänt oss till en annan butik och köpt in den snöslungan. Samma snöslunga som han rekommenderade! Jag är nog väldigt tveksam till vad den här butiken pysslar med.

Varning för att anlita Carlsönerna för installationer etc utan att vara noggrann med en specad offert innan jobbet drar igång. De tar nämligen 1500kr per timme + 750 kr för en 15 minuters resa från Liljeholmen och hit. Mycket otrevligt bemötande som lök på laxen. Jag anar att det kommer märkas i eventuellt svar på detta betyg. ;)