Bröd & Salt Hammarby i Södermalm — Hammarby allé 66a

Mycket negativ serviceupplevelse som fick oss att vända genast utan att beställa något. Min partner som har glutenintolerans frågade om det finns glutenfritt bröd varpå vi fick nej (sjukt redan där på en stor bagerikedja). Min partner sade sedan "vad synd, för det har ni haft förr i tiden". Detta ville dock inte kafébiträdet hålla med om, för hon började genast en lång argumentation om att "nej sånt har vi minsann aldrig haft!" och att biträdet minsann hade jobbat i flera Bröd och salt-butiker. Hon ville så gärna ha rätt i sak mot kunden men lyckades enbart med två saker, att ge oss en dålig kundupplevelse, samt även måla ut hela koncernen som hänsynslös mot allergiker som om det skulle vara en bra sak. Hit kommer vi aldrig tillbaks, men ändå vill jag föreslå ett bättre bemötande mot gästerna, både mot glutenintoleranta och mot folk i allmänhet. I slutändan ändrade kafébiträdet uppfattning och sade att de kanske hade haft glutenfritt förut men sedan slutat med det. Jag frågade då "om man har haft glutenfritt tidigare, varför tar man bort det? Det är ju ett steg tillbaka i utvecklingen". Jag fick då svaret "jag vet inte, det kanske inte gav tillräckligt mycket pengar att sälja det".

VARNING!! Detta ställe har bytt ägare och det märker man på de sura medarbetarna. Deras erbjudande stämmer inte på 3 bullar för 119 kr utan det gäller specifika bullar men det står inte på lappen utan det säger de sen och lurar på en ett högre pris. Besök ett annat bröd och salt rekommenderar jag starkt! EDIT efter svar från b&s: Det var ingen miss i kommunikationen utan det var en miss från er att ljuga om era erbjudanden. På andra b&s har det inte funnits detta erbjudande då jag samma dag åkte till en annan b&s och frågade om de hade samma erbjudande som sjöstaden, nej var svaret. Välj Magnus Johansson Bageri & Konditori i hammarby sjöstad istället, ärliga priser, snäll personal och mycket trevligare bemötande.

Trevligt ställe trevlig personal drack bara kaffe men utbudet va stort

Beställde pistagesemla via Ubereats. Brödet var torrt. Fåtal nötter på bullen och knappt någon grädde. 73 kr är ett rån.

Jag besökte nyligen detta ställe och måste säga att jag är extremt besviken. Även om utbudet av fikabröd, bakelser och pizzabitar var riktigt bra och det finns potential för en trevlig upplevelse, förstördes allt av den totalt bristande hygienen och servicen. Redan när jag kom in möttes jag av högar med disk på borden. Det var uppenbart att många tidigare gäster hade lämnat sitt skräp efter sig, och personalen verkade helt ointresserad av att göra något åt situationen. Trots att flera arga kunder påpekade problemet, stod hela personalen bakom kassan och ignorerade fullständigt kaoset runt omkring dem. Det var som om de inte ens såg det. Som kund tvingades jag själv plocka undan disk från andra gäster för att kunna sätta mig. Det är verkligen inte acceptabelt att betalande kunder ska behöva göra personalens jobb. Borden var fulla med skräp – tomma muggar, smulor, papper och rester från tidigare besökare. Trots att flera kunder klagade högljutt förändrades inget. Det kändes som att personalen helt enkelt inte brydde sig om kundernas upplevelse. Det är riktigt dåligt att ett ställe som detta inte tar ansvar för att hålla sin lokal ren och välskött. Kunderna förtjänar bättre, och det känns som att personalen helt enkelt inte bryr sig. Jag kommer definitivt inte att rekommendera detta ställe till någon, och jag kommer inte heller att återvända. En ren och välordnad miljö är en grundläggande förväntning, och det misslyckades ni totalt med.