Brandy Melville - Stockholm i Stockholm — Hamngatan 33

Tyvärr var mitt besök i denna butik mycket nedslående. Atmosfären var allt annat än kundvänlig. Personalen verkade på dåligt humör och var inte särskilt hjälpsam. Särskilt situationen kring provrummen var problematisk: det finns uppenbart för få provrum. När jag kort väntade på en person som höll på att byta om, blev jag otrevligt bortkörd istället för att personalen erbjöd en rimlig lösning. Överlag gav personalen ett intryck av att vara bristfälligt utbildad, både när det gäller bemötande av kunder och organisation. Ett respektfullt och serviceinriktat bemötande saknades. Köpupplevelsen var sammantaget obehaglig och inte särskilt inbjudande.

Handla INTE i denna butik! En tröja blev flammig efter 1 (!) tvätt. Tog den till affären för att reklamera. Tjejen i kassan erbjöd byte, men då jag sa att ja ville returnera, blev hon jätterädd och obekväm. Hon hämtade en annan expedit/"bouncer", som sa att det måste stämmas av med högsta ledningen utomlands(!!!😂). De höll på och ringde i 25 min, för att trötta ut mig, och till slut sa att reklamationsrätt gäller inte hos dem, byte var plötsligt "off the table"; de frågade också om hur många ggr jag har tvättat tröjan, varpå jag undrade om det var ett begränsat antal gånger deras produkter får tvättas; tröjan var köpt i oktober 2025, borde ha hållit några tvättar på 2 månader. Sedan flummade de på att om jag hade kommit tididigare, ospecificerat hur snart efter köpet, så hade det varit en annan sak! Flum och lögner och förskrämda säljerskor. Det slutade att deras uppringda boss/guru hälsade mig via dem att jag kan mejla deras support utomlands. Butiken följer inte svensk lag! Rädd personal och taskig kvaliteè på produkter. Lurendrejare! GÅ INTE DIT! Kommer anmäla till ARN.

Besökt flera brandy melville förut i flera olika länder men här var det nog det värsta jag någonsin varit på. När jag provade på kläder hörde jag hur personalen pratade skit om kunder som om det vore mellanstadiet. Blev så äcklad att jag gick därifrån, trots att jag tyckte om kläderna. finns för mycket personal och för lite att göra, därav står det 3 av dem nära omklädningsrummet och pratar skirt om ALLA kunder.

Vems briljanta idé var det att sätta två tonårstjejer bakom kassan som snackar skit om kunder och gör narr av dem när de är i omklädningsrummet? Super hjälpsam mot en och på gränsen till otrevlig till en annan. Verkligen kul!

En storlek (XS/S) .... som tydligen ska passa alla men om du har booty eller boobies så vänd på klacken. Only flaties welcome 😂 👏