Åhléns i Stockholm — Odengatan 71-73

5 stjärnor – tack för en fantastisk upplevelse! Jag kom in för att köpa en parfym under Black Friday – det var redan fullt av folk i butiken, men ändå såg jag hur personalen hann och sett till att hjälpa alla. De följde upp, lyssnade och tog sig tid trots den hektiska stämningen. Jag såg inte en enda kund som inte fick hjälp. Jag vill verkligen berömma er för ert engagemang och den trevliga atmosfären, även under en så galen vecka. PS: Till dig som sålde din egen favoritparfym till mig – den doftar fortfarande fantastiskt. Tack så mycket för all hjälp!

Blev nekad inslagning av skinnryggsäck vid besök pga kö, trots att kunder innan fick det. Istället försökte de vika väskan och pressa ner den i en alldeles för liten presentbox. Det var uppenbart väskan skulle skadas av denna behandling så bad expediten avbryta det hon höll på. Lämnade butiken med ett väldigt billigt intryck av Åhlens som tidigare brukade stå för hög kvalité och service.

Har deadline på att hämta paket på Åhléns Odenplan dags dato, ringer till Kundtjänst för att förlänga liggetid p g a sjukdom. Kundtjänst skickar mail till ÅH Odenplan och skall sedan maila undertecknad. Inget mail, ringer 2 ggr till och vid tredje samtalet så får jag info om att det kan ta upp till 24 timmar att få bekräftelse??? Men då är det försent.... Får telenumret till ÅH- Odenplan med kommentaren om någon svarar??? Detta är ingen god service och ingen KUND TJÄNST, under all kritik.

Skulle köpa julklapp, bad om inslagning, blev nekad pga för mycket kö, observerar personen efter bli erbjuden att få den inslagen 🫠

Fick en underbar tjej som hjälpt mig med makeup produkter och sen gjorde en underbar makep Tack för fantastiskt service