BMW Northern Europe AB i Helenelund — Vetenskapsvägen 10

Två månader gammal X5 på långt verkstadsbesök. Mobilitetsgarantin är ett skämt, alla skyller på alla (BMW Sverige, ÅF och BMW assistans). Glöm inte att maxa bilförsäkringen vid köp av ny BMW, och ha gärna en extra bil i reserv.

Värdelös kundservice! Leasar en bil av BMW och har varit i kontakt med dem i ett par olika fall och i båda fallen kan jag konstatera att jag inte kommer att skaffa en BMW igen. Långa svarstider, kan inte ge några klara besked och vill bara slå ifrån sig ansvar. De vet inte ens om de kan förlänga en leasing. Ja det låter galet, men så är det faktiskt!

Skäms BMW! Efter att jag kontaktat lokala BMW-handlaren så har jag fått information om att vår bil tillhör dem med risk för att börja brinna som det rapporterats om i media. I den bilen ska vi om några dagar/veckor eller vad det kan bli skjutsa ett nyfött barn. BMW har inga planer, att på eget initiativ, informera ägarna om det. De tycker alltså inte att vi ska ha informationen så vi kan bedöma om vi vill köra bilen innan den är fixad. Skandal! Att mörka något så allvarligt borde vara kriminellt! Vad har man för ledning och kommunikationsavdelning på BMW egentligen? Hursomhelst, helt efter mitt initiativ är det nu uppbokat åtgärder för detta. Skäms BMW!

Tyvärr det går inte längre att skriva utförliga recensioner och i detta fallet kan jag sammanfatta att mycket har gått fel. Connected drive, lån, alla kontakter mellan mig och BMW i Sverige. Synd det är bästa bilar som finns och jag har kört BMW i snart 30 år.

Hade det varit möjligt att ge ett sämre betyg hade jag gett det istället. En stjärna är helt enkelt en för mycket. Varken hjälp eller gehör via telefon eller email. Allvarligt, speciellt när det gäller säkerheten rörande en BMW motorcykel.