Biljardexperten i Stockholm AB i Näsbypark — Fogdevägen 2

Här ska man acceptera att en ny dart flights är repig. Kostade mig 1200 kr Och fick svar de blir repiga när man kastar, ja men jag vill ha en hel produkt Fick nya flights så det känns bättre nu

Detta gäller onlinebeställning Sällan jag skriver omdömen men efter bemötandet här var jag tvungen. Man kan summera Biljardexperten är ett företag som inte värnar om att tillfredsställa kunderna. Jag beställde dartpilar och efter mindre än 2h användning var 3/3 pilar trasiga på olika sätt. Efter att betalat närmare 500kr förväntar man såklart bättre kvalitet, speciellt med tanke på samtliga pilar gick sönder mer eller mindre direkt efter några enstaka kast. Jag förklarade vad som hänt med bilder och förväntade mig pengarna tillbaka eller motsvarande då jag givetvis inte var nöjd. Svaren jag fick var att "pilar är förbrukningsvara" "Detta är inget ansvar vi står för" "en snedstuds kan hända närsomhelst". Riktigt illa bemött och dåliga ursäkter. Leverans och annat gick snabbt men finns ingen som helst nöjdhetsgaranti eller sympati mot mig som kund Aldrig igen

Beställde biljardkö som tyvärr hade defekt på handtaget. Inget som Biljardexperten kunde rå för. Produkten var välpaketerad för övrigt. Snabb hantering av reklamation och ny produkt skickades ut samma dag som Biljardexperten fick returen. :) Bra hantering av reklamation! Stort tack!

Beställer en "Winmau Blade 6 Triple Core" för ca 1.300.- som finns i lager men trots detta tar en vecka att komma fram. Tavlan är skickad i sitt originalkartong med ett tunt papper och lite tejp runt. Anländer med kraftig kantstött hörn på emballaget. Borde anat oråd då jag vid beställningen fick en övertydlig uppmaning att anmäla fraktskador direkt vid leverans. Efter kontakt med Biljardexperten uppmanades jag anmäla fraktskadan till PostNord innan någon reklamation kan ske. Missnöjd med leveranstid, undermåligt emballage från Biljardexperten samt i jämförelse med andra nätaktörer ett dåligt reklamationsbemötande. Väljer att behålla tavlan utan en tidsödande och krånglig reklamationsprocess då tavlan går att använda med smärre skada. Dock inte i nyskick. Borde ha beställt från leverantör som emballerar bättre - tex amazon.

Bra service och utbud till bra pris