BEU Clinic i Råsunda — Råsundavägen 131

Jag vill varna andra konsumenter för detta företag. Jag hade avbokat en tid och trots att jag avbokade min tid inom den angivna tidsramen (och lämnade meddelande på deras telefonsvarare) har företaget felaktigt försökt kräva mig på 1500 kr för uteblivet besök. Detta eftersom jag inte hade lämnat återbud via Bokadirekt och istället ringt till kliniken vilket de anser är ett ogiltigt återbud. Varje gång jag besökt dem har behandlaren bokat en ny tid åt mig och skickat en bekräftelse via mail i efterhand. Detta har skett utan tydlig information om avbokningsregler eller hänvisning till Bokadirekt. Företaget använder Bokadirekt för bokningar, men informerar inte kunderna om detta eller om Bokadirekts avbokningspolicy. Jag anser att det är att lura kunder när man inte ger korrekt info för de att kunna ingå i avtal. Företaget har även inkluderat avbokningsvillkor och godkänt ett avtal i mitt namn utan mitt samtycke. När jag försökte förklara situationen för personalen blev jag oprofessionellt bemött, och de hotade med att skicka ärendet till Kronofogden. Detta är ett oacceptabelt bemötande av en kund som försöker lösa en felaktig faktura. Jag uppmanar beu clinic att läsa på om konsumenträttslagen och avtalslagen för att undvika liknande situationer i framtiden. Jag avråder starkt från att gå till denna kliniken. Dessutom tycker jag att det ser konstigt ut att alla deras recensioner är 5-stjärniga. Känns orimligt. Till och med boka direkt sa att de skulle makulera fakturan om jag får en vilket tyder på att Beu clinch gör övertramp. Konsumentrådgivare som jag varit i kontakt med uppger att ett företag enligt lag inte får ha orimliga krav som att avbokning ska göras på ett visst sätt. Skäms på er!

Varje gång jag har en tid bokad så går humöret bara upp, alltid ett varmt och underbart bemötande från Lana 🌸 så proffsigt och man får all information på förståeligt sätt. Enda personen jag litar på med laser med min hud. 💕💕💕

Väldigt varmt mottagande och god service på denna klinik med supertrevlig personal! Fick ett fint bemötande av proffsiga Michelle som vägledde mig igenom behandlingarna på ett pedagogiskt sätt, har fått fina resultat så kan bara säga wow! Stora applåder till Michelle! 👏⭐️

Laget är mycket professionellt. Jag har mörk hud och går dit för laserbehandling. Jag började besöka dem i december. Hittills har jag känt mig i goda händer: väldigt trygg, väl informerad och väl stödd. Jag kan varmt rekommendera dem.

Som kund känner man sig väldigt omhändertagen och förstådd. Personal visar mycket omsorg, är väldigt trevliga och lyhörda. Rekommenderar stort!