Barkarby Djurakut i Jakobsberg Västra — Spjutvägen 5A

Trots att jag mötte trevlig personal och uppskattar att kliniken har en separat kattingång, har jag tyvärr inte haft en positiv upplevelse av hur veterinären bedömde tillståndet hos min hona. Min hona har tidigare fått diagnosen allergibesvär av andra veterinärer, och behandlingarna har visserligen gett kortsiktig lindring. Därför valde jag att vända mig till Barkaby Djurakut i hopp om att få hjälp med en mer långsiktig behandlingsplan - efter tidigare samtal med receptionen där jag pratade om besvären och sökte någon som kan hjälpa långsiktigt. Då tyckte de att veterinären har erfarenhet av allergier och är lämplig för det. Under besöket ansåg dock veterinären inte att hon hade de besvär jag sökte hjälp för. Jag gick därifrån med kostnaden för ett besök som i praktiken inte gav någon ny hjälp och som lika gärna hade kunnat genomföras på en annan klinik där hon redan behandlats. Besöket blev dessutom dyrare efter att jag bett om en kontroll av hennes leder. Veterinären kände snabbt igenom henne, konstaterade att hon möjligen var något stel och rekommenderade uppföljning hos en annan veterinär. Denna undersökning, som varade i cirka fem minuter, debiterades som en utökad undersökning. Sammantaget lämnade jag kliniken med att ha betalat för ett besök som inte gav något mervärde. Efter att jag framfört detta till klinikchefen fick jag visserligen ett svar, men informationen stämde inte överens med vad besöket faktiskt handlade om. Dessutom uteblev återkoppling på mitt andra mejl.

Är så tacksam för er hjälp med min lilla valp! Snabb och fantastisk hjälp! Det var så tryggt att lämna honom i era händer! Lite mer avancerade tandextraktioner av mjölkhörntänder på en liten en! Veterinär Annica Westlund med kollegor, ni är guld värda allesammans! Wow, vilken kompetens och professionalitet! TACK! 🙏🏼

När vi kom tillbaka från semestern mådde vår älskade katt inte bra – han hade en stor knöl på ryggen. Med tanke på hans ålder (16,5 år) var vi oroliga för att det skulle kunna sluta illa. Men vi fick hjälp direkt. Redan innan behandlingen började fick vi veta ungefär vad det skulle kosta, vilket kändes väldigt tryggt. Han opererades, och redan dagen efter mådde han bättre. Personalen här känns både professionell och vänlig – de tog hand om vår katt på bästa sätt. Alla visste vad han hette och ropade på honom vid namn, vilket gjorde oss extra rörda. När vi skulle på återbesök hade katten smitit, men vi fick en ny tid redan nästa dag utan extra kostnad. Vi kände oss trygga hela vägen. Bästa stället!

Så missnöjd. Vi fick svaret att avlivning var lösningen. Men hos en annan veterinär fick vi sedan veta att det var tjänste fel och vi fick hjälp direkt! Vågar aldrig mer lita på deras omdöme.

Vi fick hjälp med vår gamla katt som akut behövde somna in. Har bara positiva saker att säga. Kändes tryggt, professionellt och med empati. Tack ❤️ Farväl Mio❤️