Apoex AB i Södermalm — Hammarby Fabriksväg 29-31

Jag har varit nöjd under de fem år som jag varit kund, men sista halvåret har det rasat. Och droppen kom när jag fick veta att de skickar kylvaror som restnoterats utan att kontrollera att mottagningen är öppen - och att det är mitt ansvar att alltid finnas tillgänglig utan att jag har någon möjlighet att styra över när de tänker skicka ut läkemedlen. Även om de skickar en restnoterad produkt efter 3 månader!! Nu har jag bytt till en leverantör som har en fungerande kvalitetssäkring.

Pratade med någon som heter Filippa. Otrevlig och inte rätt person på rätt plats. Fick ej returnera ouppackad natriumklorid. Jag hade gjort en felbeställnin. Har även tidigare beställt läkemedel som de skickat med snar utgångstid. Ej fått skicka tillbaka då heller.. förstår att det finns regler men en kurs i kundbemötande vore på sin plats..

ApoeX är inte på den nivån som skulle bli , tyvärrrrrrrrr. Det händer mycket fell som skulle aldrig kunna hända med såna medicinsk tjänst . Det hände att de transporterade kylvara (botox)utan kylan , fått de jätte varma och efter många långa disskutioner fick jag lämna de tillbaka men fått ändå faktura på hela pris som måste betalas.

Varit kund hos Apoex snart i 10 år och kan varmt rekommendera företaget. Snabba leveranser, lätt att kommunicera med och bra utbud är några av de bra egenskaper hos detta företag. Stort tack, Näsets Tandläkargrupp.

Inget bra kommunikation med kund.