Vi Värmer Sverige AB i Hägersten-Liljeholmen — Västbergavägen 43

Varning för Vi värmer Sverige AB! Företaget skickar först ut en tekniker i uppdrag att felsöka, denna tekniker verkar aldrig ha sett en värmepump förut. Han lyckas inte hitta något fel och får istället skicka ut en ny kollega som omgående konstaterar vad som är fel. Sen kommer fakturan och inte nog med att de vill ha betalt för det första besöket (när ingen tjänst utfördes) så har de debiterat för tid när de inte varit på plats. När detta påpekas kommer ingen ursäkt utan istället en ny faktura (där det första besöket är med men blufftiden borttagen). Bolaget verkar helt oförstående inför det faktum att man som företag behöver utföra en tjänst för att begära betalt av en konsument. Känslan är tyvärr att företaget satt i system att lura sina kunder.

Inte ofta att jag skriver recensioner, tidigare har det handlat om berättelser av utmärkta upplevelser. Men tyvärr blir det inte så denna gång. I korthet: undvik detta företag, hitta ett alternativ! Uppdragen handlade om byte av existerande värmesystem samt installation av en ny värmepump. Det positiva bemötandet i samband med framtagning av offert bytts mot dålig service och ifrågasättande efter leverans. Några exempel: - En komponent hade ett fabrikationsfel som upptäcktes strax efter monteringen. Företaget ensidigt bestämde sig om åtgärd (avdrag). När jag frågade efter en ny komponent så fick jag svar att det inte gick. - Efter första faktureringen fick jag en ny faktura för hyra av en utrustning. Då gick jag igenom offerten noggrant och visst, ingenting hade nämnds om denna hyra. Efter påpekandet utfärdade företaget en kreditfaktura. - Montering av värmesystemet krävde demontering av en rördel. Strax därefter upptäcktes att rördelen inte fungerade enligt ursprungligt skick. Hantverkaren kom två gånger men misslyckades att återställa rördelen. Inte nog med det, jag fick en faktura för detta garantiarbete! Kreditfakturan utfärdades efter samtal med hantverkaren och mejlväxling med företaget.

Otrevlig kvinna svarar i receptionen Enl Vår erfarenhet är de inte hjälpsamma eller duktiga de debiteras oss 6000kr utan att fixa något hitta något annat företag som är seriös

Efter flera kontakter med andra värmepumpsföretag så kom jag i kontakt med Vi värmer Sverige och det ångrar jag verkligen inte. Proffsigt besök på plats där man gjorde beräkningar vad jag behövde för storlek på luft/vatten system. Snabb återkoppling med offert där allt framgick tydligt och klart. Efter beställning så fick jag planeringsschem där man såg exakt vilka dagar allt skulle göras. All personal var väldigt proffsiga och trevliga samt gjorde ett mycket bra jobb på den bestämda tiden. De tog sig sedan gott om tid att förklara alla funktioner och lämnade många bra tips hur jag kunde minska den redan låga förbrukningen på värmesystemet. Från första besöket till installerat system tog det ca 10 dagar som dessutom lämnades mer välstädat än när de kom. Mycket Nöjd!

Bristande service på Nibe, inkompetent tekniker som inte förstod mina frågor. Rekommenderar istället Energivärme i Stockhom som vi valde det här året. Vi fick hjälp av en mycket kunnig äldre man, och han visade oss också vad vi behöver göra för att behålla uppvärmningen i huset.