Unilabs S:t Erik närlaboratorium i Kungsholmen — Fleminggatan 24

Så snabbt, trevligt och enkelt besök. Jag är rädd för sprutor och blod men sköterskan skötte det på ett utmärkt sätt. Tack snälla!

Hej, fredag den 30 augusti var jag på Unilabs S:t Erik närlaboratorium på Fleminggatan i Stockholm. Hon som hjälpte mig med blodprover förklarade att de har bytt system och det tar lite tid att hitta remissen. Inga problem tyckte jag och det har man överseende med det. När hon har hittat remissen sa hon att jag ska även lämna urinprov efteråt. Ok. Det kom in en annan kollega till henne och meddelade att urinprovet ska vara första urintappet på morgonen eller att det skulle vara 4 timmar i urinblåsan innan man lämnar prov. Inga problem sa jag jag kan komma på måndag och lämna urin om jag får ett provrör. Hon som tog blodprovet sa att hon skriver ett tillägg att jag lämnar urinprov på måndag och jag fick ett provrör med klistermärken med mitt namn och min personnummer. Hon sa att jag kan på måndag lämna till vilken Unilabs som helst i Stockholm eller komma till samma ställe och lämnar antingen i luckan, där jag brukar lämna urin prov när jag lämnar urinprov i normalfall, eller att lämna direkt till någon av personalen. Hon som tog blodprov såg att jag går med kryckor och och sa till mig att du kan be någon annan att lämna provröret för att du behöver inte komma själv om du har svårt att gå. I morse var jag där för att lämna provröret och tänkte det är nog bättre lämna till en av personalen. Jag såg samma kvinna som meddelade att provet måste vara första urintappet, jag kände igen henne från fredags. Hon var inte glad och på ett otrevligt sätt sa att du måste vänta tills jag hitta den. Hon sökte i datorn och läste av streckkod på rören. Hon bad om en annan kollega att hjälpa henne. Jag sa jag går nu men hon sa du måste vänta annars får du inget provsvar. Jag sa jag skulle bara lämna provet och inte följa med provet. Men denna medarbetare tyckte jag skulle hålla henne i handen när hon inte hittar i datorn. Jag undrar om jag hade lämnat provet i luckan om jag skulle själv sitta kvar i luckan för att hon skulle hitta i systemet. Jag har tidigare lämnat provrör som jag hade fyllt hemifrån och lämnat direkt till personalen utan problem eller tjafs. Har även sett andra patienter som har kommit och lämnat provrör direkt men de har inte blivit ombedda att vänta och se om de kan hitta i systemet Har ni personal som kan klara av jobbet? Jag har varit på denna provmottagning långt innan ni tagit över. Det har blivit sämre för varje gång man går dit. Till och med stolarna som man lämnar prov i är trasiga. Kan man lita på att när man lämnar prov där får man rätt provsvar? Är det så att man måste följa med provröret för att det ska bli rätt? Det är stor personalomsättning på detta ställe. Varje gång man är där är ny personal som desutom inte är erfaren. Hon som tog blodprov var serviceinriktad och försökte hjälpa till men annars kan jag inte säga något gott om stället.

Jag är spruträdd och har p g a sjukdom tvingats ta blodprov regelbundet. Jag är så tacksam för att jag har mött förstående professionella provtagare. Dessutom trevliga! Valde att be om en speciell sköterska, Arosa. När hon inte var där fungerade det lika bra med Erika. Idag tog båda hand om mig med perfekt resultat❤️

Försökt testa mig för klamydia vid 5 olika tillfällen och varje gång har personalen gjort fel. Först på st Eriks unilab där testet hade gått ut. Sedan en gång i skanstulls unilab och en gång på st Görans unilab där jag båda gångerna fick fel provrör. Igår var jag tillbaka på st Görans för att testa mig. Blev ifrågasatt av personalen som som påstod att de inte erbjöd tester för klamydia även fast jag förklara att jag redan varit här och testat mig. Efter en hel del argumentation frågar han kollega. Tar 15 min för de att försöka hitta material. När jag väl får materialet kommer en annan kollega in och säger att hon måste dubbelkolla att de är rätt. Får veta efter ytterligare 5 min att de är fel prov än en gång och kollegan ringer till st Eriks igen för att kolla om dom har tester som funkar och inte gått ut. Det ska dom ha men idag när jag kom dit träffar jag ännu en okunnig kollega som inte förstår vad jag ska ta för prov. Hon försöker ge mig urinprov trots att jag förklarar att de ska vara en pinne och orange provrör. Tillslut kommer en annan kollega som har koll och hjälper mig få rätt provrör med rätt datum. Så efter mycket krångel och lång väntan hoppas jag att de blivit rätt. Jag vill oavsett rikta stor kritik till unilabs då jag tycker de är under all kritik att inte ha utbildad personal i hur man tar klamydia test eller utrustning för att ta testet. Snälla gör bättre i framtiden!

Är väldigt svårstucken, men hade en fantastisk upplevelse i dag där Arosa direkt använde en fjärils-nål utan att jag behövde fråga, och hittade ett kärl på första försök utan den minsta smärta. Otroligt bra, trevligt bemötande och supersmidigt!