Tele2 i Kista — Torshamnsgatan 17

Bottennapp - Ständigt mycket dyrare utan några fördelar De förbättringar som Tele2/Comviq kallar det när de höjer priset gång, på gång, på gång gör att jag efter 30 år som kund ger upp. Ständiga kraftiga höjningar av abonnemangskostnaden utan att jag får en produkt som passar mig bättre är inget vinnarkoncept. Nu när jag sagt upp abonnemanget fick jag ett erbjuden om att behålla abonnemanget för 49:- kr/månad under ett år. För sent! Jag hade fått nog och tackade nej. Tele2/Comviq bör enligt mig anstränga sig att vårda sina trogna kunder istället för att lura dem på pengar. Om de kan erbjuda 49:- kronor per månad när jag slutar vara kund efter 30 år undrar jag varför de kräver 219:- kronor av mig när jag är kund. Min fru har dessutom aviserat om ytterligare en höjning. Mitt råd, kolla efter billigare abonnemang då och då. Det är inte svårt att byta.

Vill säga upp ett abbonemang. Måste göras via samtal till kundtjänst. Har nu suttit i kö drygt 20 minuter. När jag började vänta var det 10 min väntetid, senare nere på 6 minuter. Nu är det uppe på 10-15 minuter igen.

Kommer överens om ett pris och startdatum för bredband via chatt och deras kundtjänsmedarbetare missar sen att registrera det vilket leder till att jag står utan internet. När jag sen ringer supporten så ser de chatthistoriken och bekräftar att de kan se vad vi tidigare kommit överens om men vägrar att starta tjänsten till överenskommet pris….

Brukar gå dit och äta lunch ..som är helt ok. Vissa dagar lite märkliga kombinationer av mat ...men jag kanske bara är lite gnällig. Hur som helst tycker tydligen många om restaurangen då det ofta är fullt.

Jag har beställt en tv-hubb härifrån och jag är missnöjd med tv-hubben. När jag skulle installera den kunde den inte identifieras, jag ringde Tele2 kundtjänst för att få hjälp att installera den, de sa: ”Du behöver stanna hemma en dag för att teknikern ska komma och fixa tv-hubben, teknikern kommer om ca 2 veckor.” Vilket det betyder att jag måste stanna hemma från skolan och få en massa frånvaro. Jag kunde inte göra det, så jag lämnade tillbaka tv-hubben och jag köpte en Telenor tv-hubb. Telenor tv-hubb var så bra, det gick snabbt att installera den så att jag fick tillgång till alla mina tv kanaler utan att kontakta Telenor kundtjänst. Tele2 internet och abonnemang är bra, men inte tv. Jag rekommenderar Tele2 för abonnemang och internet. Om ni vill ha tv-hubb rekommenderar jag Telenor.