Tabbouli City i Stockholm — Regeringsgatan 70

Otroligt god mat, mysig miljö och man får mycket mat för pengarna! På 3 personer tog vi 2 avsmakningsmenyer och en grillmix för att verkligen få testa så mycket som möjligt och det var perfekt för 3 att verkligen äta sig mätt på. Vi fick välja om vi ville ha det kalla först eller allt på en gång, rekommenderar allt på en gång för det var fantastiska röror till köttet! Upplevde vissa ur personalen som lite stressade men det var också mycket folk så det är fullt förståeligt. Men som sagt, otrolig mat så kommer gärna tillbaka och rekommenderar detta ställe!

Super god mat, jätte trevlig personal och en lyxig och mysig atmosfär. En riktig upplevelse från start till slut.

Mkt gott, mkt mat och jättebra alternativ när det krävs specialkost såsom gluten, laktos eller vegetarian

Tyvärr en väldigt dålig upplevelse. Personalen var extremt otrevlig och skrek åt en av mina kollegor. När vi hittade ett hår i maten fick vi svaret: “Det är konstigt, för alla i köket är flintskalliga” – helt oacceptabelt och oprofessionellt. Rätten med hår i kompenserades inte alls. Situationen förvärrades ytterligare när restaurangens manager ringde vår gruppledare minst tio gånger. Samtalen sades handla om att “lösa situationen”, men i praktiken var det bara för att skrika och lägga skulden på oss för att det blivit dålig stämning. Dessutom fick vi besked om att maten skulle kosta 580 kr, men blev istället debiterade 650 kr. När vi ifrågasatte detta fick vi ett mycket otrevligt svar om att priset vi fått var exklusive moms, utan någon som helst ursäkt för missförståndet. Sammanfattningsvis: oprofessionell personal, dåligt bemötande, ingen ansvarskänsla och bristande transparens kring priser. Jag kommer inte tillbaka och kan tyvärr inte rekommendera denna restaurang.

„En av de värsta upplevelserna – en besvikelsefull atmosfär, hårstrån i maten och extremt otrevlig personal. Jag kommer aldrig att besöka det här stället igen och rekommenderar det inte till någon.“ SVAR TILL ER IGEN!!!! Hej, Vi vill förtydliga vår upplevelse, eftersom ert svar inte speglar hur kvällen faktiskt upplevdes av oss. Att vi försökte vara trevliga och skämta under kvällen ska inte tolkas som att allt fungerade bra. Vi valde att inte skapa en konflikt på plats eftersom vi var ute för att ha en trevlig kväll tillsammans, men flera händelser sammantaget påverkade upplevelsen negativt och förstörde till slut vår kväll. Det förekom hår i maten, vilket i sig är oacceptabelt oavsett allergier, yrke eller hur man väljer att reagera i stunden. Att en rätt byttes ut ändrar inte det faktum att detta hände. Att vi försökte tona ner situationen på plats var ett sätt att undvika dålig stämning – inte ett tecken på att problemet var obetydligt. Vad gäller bemötandet vill vi vara tydliga med att vi inte har hotat, använt kränkande språk eller haft orimliga krav. Däremot upplevde vi personalens attityd som nedlåtande och oprofessionell vid flera tillfällen, vilket bidrog till helhetsintrycket. Vår recension är en ärlig beskrivning av vår upplevelse som gäster. Att ni inte delar den bilden betyder inte att den är osann eller att ansvaret kan läggas på oss. Feedback, även när den är negativ, är en del av att driva restaurangverksamhet. Vi står fast vid vår upplevelse och vår recension.