Svanströms El & VVS AB i Enskede-Årsta-Vantör — Gamla Huddingevägen 470

Årets vedleverans, så nu håller man sig varm i vinter. Tack 👍

Vi hade problem med ett av våra rör i huset. Vi beställde hjälp och en tekniker kom för att titta på det, vilket fungerade bra. Några dagar senare mejlade jag företaget för att få en rekommendation på hur problemet kunde åtgärdas. De svarade flera gånger att de skulle återkomma inom ett par dagar – men trots att jag väntade i flera veckor hörde ingen av sig. Exakt en månad (!) efter besöket ringer teknikern plötsligt och frågar om han kan komma och fixa problemet. Helt oacceptabelt. När jag sa att vi inte längre behövde deras hjälp fick jag fakturan direkt efteråt. Mycket dålig kommunikation och hantering av ärendet.

Det här företaget vill ju inte ha nya kunder. Från att han svarade så var han rätt anti att komma ut och kika på vår fuktskada.

Snabb och proffsig hjälp med att akut byta varmvattenberedare, stort tack till alla inblandade och särskilt till Michel för exemplariskt utfört arbete.

Fantastisk service! Kan varmt rekommendera. Vi hade problem med vårt elskåp och blev guidade över telefon och fick hjälp. Allt var löst på ett par minuter.