Storstockholms Lokaltrafik i Kungsholmen — Lindhagensgatan 100

Kundservicen är helt värdelös. Jag försökte komma i kontakt med hjälpcenter men då blev jag direkt omdirigerad istället för att få hjälp med min fråga (som handlade om huruvida min buss var sen eller inte). Och när jag väl blev omdirigerad så får jag inte ens tala med en människa. Får istället svar av en bot som är helt och hållet obehjälplig. Varför får man inte prata med en människa när man skriver i chatten och frågar om bussen är sen? Att en bot svarar hjälper inte och att få ett mejl som svar 24 timmar senare hjälper inte heller. SL, snälla bli bättre…

Jag har åkt SL flera gånger och jag är 40% nöjd med detta kollektivtrafiksbolag. Okej, jag ger tre stjärnor till detta kollektivtrafiksbolag för att personalen är trevliga och hjälpsamma, kontrasterna på SL:s fordon är tydliga, SL har för många avgångar och att det finns informatörer, trygghetsvärdar, vakter och trygghetscentral om man behöver hjälp. Det som jag är missnöjd med är att biljettpriserna är höga, många konstiga människor befinner sig ombord och att SL:s fordon är ganska smutsiga. Jag tycker att biljettpriserna borde bli billigare, konstiga människor bör inte befinna sig ombord och att SL:s fordon borde bli renare. Jag vill helst undvika att åka SL igen om jag inte måste. Jag rekommenderar Västtrafik och Jönköpings Länstrafik istället.

Uselt, av så många anledningar att man knappt ens orkar börja. Om man fick tåg som går i tid vore det bra. Om man fick korrekt information när tågen inte går vore det okej. Om man fick ersättning utan krångel och trams när man blir försenad vore det acceptabelt. Men inget av det får man. Bussarna och tunnelbanan lider också av trängsel och elände.

Ersättningsbuss Kallhäll till Kista är sen. Självklart eftersom chauffören vägrar öppna dörrarna bak. Säkert kul att få vara grinig och sen. Blir man poppis? Nä - tror inte det. Alla kommenterade hans sätt att bete sig

Lokaltrafiken fungerar konstigt. Vi måste betala fullpris för tågstrul, buss förseningar och trasiga hissar med långa reparationsperioder. Och det har SL lyckats otroligt bra med. Och ämbetsmännen tillsammans med kommun och stats politiker kan därmed få stora andelar av finansieringar i sina fickor, än till fordonsskador. Ni älskar monopol. Men ni vågar inte åka. Ni tar bensinbilar. Klimatsmart, eller hur???