STC i Östermalm — Bobergsgatan 67

Det hade kunnat vara ett bra lokalt gym men det brister på flera sätt. Utrustning kan vara trasigt länge. Exempelvis har ett löpband varit trasigt i flera månader. Dessutom så tog man bort ett ”curved” löpband som var bra, men nu tas mycket utrymme av ett vanligt löpband som aldrig blir lagat. Chins-stången försvann också för ett bra tag sedan men ingen ny har kommit upp på pelaren, sticker bara ut gamla bultar. Roddmaskinen rasslar som tusan. De små låsbara förvaringsfacken har också varit ur bruk väldigt länge så det går inte att låsa in sina värdesaker. Finns en mängd praktiska problem som aldrig blir lösta helt enkelt. Mycket trist, för det är ett bra läge.

Väldigt svårt att få kontakt med ansvariga. Otroligt smutsigt gym, man blir svart under strumporna, slut på tvål och papper alltjämt. Överfulla papperskorgar. Jag mailar och önskar tätare besök av den mycket trevliga städaren de har på plats ibland som då gör sitt bästa men får oftast ingen återkoppling på mailen om att de måste sätta ett mer frekvent städschema. Jag tränar bara här för närheten, så fort SATS eller något annat öppnar byter jag för jag vill inte träna i smuts det känns så ofräscht!

För mycket folk för liten lokal. Dåligt städat. Sunkigt rent ut sagt.

Lokalen ligger bra till i området och är ljus och generellt sett inbjudande. Tyvärr är lokalen liten och något dysfunktionell. Att låsa upp med telefonen fungerar sällan. Kundservice har inte gjort något åt saken, så medlemmar får öppna åt varandra istället. Väl inne i lokalen är det på det stora hela sorterat och prydligt, men lokalen och utrustningen är ofta dammig och smutsig. Sammanfattningsvis är det ett gym som du bara besöker, hoppas du kommer in, gör det du ska och sedan lämnar. STC som gymleverantör måste fundera över sin intäktsmodell och överväga att ta bort alla dolda avgifter som bara skapar missnöje bland kunderna. De har bland annat inträdesavgifter och frysavgifter som kostar mer per månad än medlemskapet i sig om man behöver frysa det en kort period. Sammantaget verkar STC prioritera intäkter via avgifter över kundnöjdhet. Jag skulle ha valt en annan aktör om det fanns i närheten.

Väldigt mycket folk som trängs. Ofta trasiga maskiner / redskap och smutsigt. Synd, för det var mycket bättre förut!