SRV återvinning AB, Huvudkontor i Sjödalen — Björkholmsvägen 16

Har bott i samma hus i +20 år och sophämtningen har fungerat utan större problem. Nu 2025 har det fullständigt spårat ur med ej hämtade sopor. Vi har fotodokumenterat att kärlen är utställda i tid men ändå fått sms om att kärlen inte är där. Nu idag blir jag uppringd av SRV som hävdar att det inte går att hämta sopor på vår infart?..... Så nu ska vi dra kärlen till en annan plats... Makalöst dålig service, om det har fungerat i 20+ år och sedan anställer man folk som inte hittar på en karta så är det tydligen kunden som ska anpassa sig? I vilket annat affärsområde som helst så får man se till att man har rätt folk på rätt plats men tydligen jobbar inte SRV så...

Påstår att dom varit här och tömt, vilket inte stämmer. Det senaste åren har det uppstått flera gånger att dom struntat i att tömma våra kärl, trots att man försöker göra allt för att underlätta för dom. Vad är det man betalar för egentligen????

Nu tar SRV bort det sista som fanns kvar av möjligheten att återvinna hemma. Skandal!

1. Vi flyttade in för snart 1 år sedan till en adress i Huddinge och det har vid ett flertal tillfällen varit ett problem med tömning av våra sopkärl. Som anledning har vi fått höra att kärlen inte stått rätt och därför har kärlen inte blivit tömda. Vi har kärlen stående på samma ställe och dom möter de krav som SRV ställer för hur dom skall vara placerade. Vid ett tillfälle fick vi samma motivering, att kärlen stått fel och dom därför inte blivit tömda, senare samma vecka dök sopbilen upp och jag haffade chauffören som då sa att man hade missat att tömma på vår adress. Dvs man har alltså givit oss den korrekta anledningen till varför kärlen inte blivit tömda. Otroligt dåligt. En tidningsbud gör mer sällan fel med att dela ut tidningen jämfört med hur SRV missar att tömma kärlen. Detta skall bara fungera. 2. Vi får räkningen per post från SRV. Vid två tillfällen har vi fått adresserade räkningar, en faktura ställd på mig respektive en faktura ställd på min sambo som avsett sophämning hos ANNAN än vår egen adress. Vi hade mycket väl kunna betala om vi inte läst vad som stod. Hur är detta möjligt, att vi under dom 10 månader vi bott här fått två faktureringar ställda på oss som avser annans sophämtning? Jag har aldrig varit med om något liknande. Hur ser den interna kontrollen ut på SRV ? Detta liknar ju något som skulle kunna kallas bluffakturering. Jag kan inte annat än att ge en stjärna SRV. Tyvärr befinner man sig som kund på en monopolmarknad och har ingen annan leverantör att välja. Blir förvånad att det är kommuner i södra Stockholm som äger detta bolag.

Har haft ett ärende med SRV sedan 20220511 gällande tömning av kärl. Dom körde ut ett kärl som aldrig tömts , första tömningen slutet av September, men fakturera veckovis tömning? Dom har skickat mig till Inkasso 2 gr. ena skrev dom av och då kändes det som ärendet var avslutet, men icke, dom skickade mig till inkasso igen... Har bett om återkoppling senast i somras (2023), dom lovar att höra av sig men gör inte det... dom lägger på under samtal (idag) kommer åka förbi deras kontor i Huddinge idag. Det är ett belopp om 2 850:- som dom kämpar så för....