Sportson Stockholm Danderyd i Enebyberg — Sunnanängsvägen 6

Ringde till butiken för att se om det hade en passande cykelstol till min elcykel (som de är återförsäljare till). En cykelstol läggs undan men när mina föräldrar kommer och ska köpa den så får dom information att den inte kommer passa min cykel utan en annan montering på pakethållaren rekommenderas. Dom vågar då inte köpa den utan jag och min man kommer tillbaka samma kväll. Upplevde direkt när vi kommer att säljaren tyckte att vi var tjatiga och krångliga. Eftersom jag redan pratat med tillverkaren av elcykeln och då fått information att pakethållaren endast är godkänd för 10 kg så ifrågasätter vi om vi verkligen ska ha en stol som fästs på pakethållaren och säljaren är nonchalant och otrevlig och vill att jag ska förklara hur just den modellen bara tar 10 kg medan dom andra med samma konstruktion tål betydligt mer. Jag blir även ifrågasatt för "hur en stol ska monteras nedanför sadeln när batteriet sitter där, du ser ju själv att det är omöjligt ". Tillslut lämnar vi butiken utan stol. Hör återigen av mig till tillverkaren av cykeln som återigen hänvisar mig till återförsäljare som ska veta vilka stolar som passar, detta ska monteras unde sadeln med kortare skruvar i fästet för att passa min cykel. Detta ska enligt tillverkaren återförsäljare ha koll på. Vi åkte till XXL, fick otroligt mycket hjälp och exakt samma stol för nästan 400kr mindre.

Var förbi butiken idag och skulle titta på en Cargobike som dem hade inne. Fick hjälp av en ung kille som bad mig om mitt legg för att provköra cykeln ute på parkeringen. Han tittade ordentligt på legget (för att se om det är äkta eller inte…) och sa att det var policy att göra det. Inga problem alls. Tills hans kollega tar emot ett annat par i butiken och säger till dem att dem inte behöver ge legg då dem ser inte ut att vara ”den typen” som skulle sno något. Policyn verkar bara gälla ibland…? Tydligen så ”ser jag ut” som någon som skulle sno något. Gick då ut och tänker köpa en Cargobike någon annanstans. Kan inte rekommendera denna butik.

Fick väldigt bra hjälp och bemötande när jag köpte min elcykel. Sedan när jag fick problem så lyckades de identifiera felet och hjälpa mig fixa det över telefon så jag slapp fara in. Kunde inte vara nöjdare.

Fick jättebra hjälp av Niklas! Han provade ut cykelhjälmar till våra barn med trevligt bemötande och fint tålamod 😀

Om vi börjar med namnet så är det inget som inger förtroende. Logotypen ser inte heller särskilt professionell ut. Men. Jag lämnade in en väldigt sliten och trasig elcykel med förhoppning om att den gick att rädda. För det första så var bemötandet väldigt trevligt och professionellt. Vi hade ett bra möte när jag lämnande in cykeln och blev uppringd dagen efter med lite frågor och förslag. Dagen därpå kunde jag hämta en i stort sett helt ny cykel. Arbetet som hade utförts på cykeln överträffade alla mina förväntningar. När jag satte mig på cykeln och trampade in till Stockholm i regn och blåst så var det med ett stort leende på läpparna. Cykeln var som ny och jag var oerhört lycklig. Stort tack för hjälpen, Sportson Danderyd!