SOS Barnbyar i Södermalm — Krukmakargatan 37A

Den mödosamma världen Vår Prost jag häromdagen såg En morgon, då ännu han låg, Matt utsträckt mellan tvenne lakan. Hans kinder hade rosens färg, Hans runda armar hull och märg, Och magen kullrig som ett berg Sig hävde upp mot isterhakan. Vid sängen stod ett bord, där denne andans man Sin frukost redan färdig fann, Av smör och kycklingar, så läcker och så härlig. Hans Vördighet grep saken an Och fann Liqueuren rätt begärlig. Sen han nu visat mycken nit Med klunk för klunk och bit för bit, Han åter sänkte sig på mjuka huvudgärden, Och ropte: Store Gud! vad är vårt usla liv? — En ständig kamp mot synd och flärden. O Herre mig Din styrka giv I denna mödosamma världen!

Betyget avser telefonservicen. Jag fick ringa in fyra gånger för att komma fram. Vid varje tillfälle avbröts samtalet efter en tid i telefonkön. Kom fram till växeln efter femte tillfället där jag fick lämna namn och efternamn och därefter las samtalet på. Rutinen för mottagandet av kunder måste kvalitetssäkras. Det är en viktigt ingångskanal. Vill även tillägga att jag ringde kl 0900 då kundservice öppnar. Allt som allt tog det mig 10 minuter i kö som landade i att jag blev återkopplad till receptionen där jag blev informerad om att de va lång kötid?? och att de skulle ringa tillbaka. Om det inte vore för att jag redan har ett fadderbarn hos SOS Barnbyar hade jag gett upp och vänt mig till en annan organisation. En hel dag har gått. Jag har även maila in till deras mailadress. Ingen har ringt eller mailat tillbaka. Makalöst! Undrar hur många barn som gått miste om stöd på grund av slarv och bristfälliga rutiner.

De är rätt kontakt för dig som känner dig hjälplös. Mycket professionella och verkligen brinner för sitt jobb.

En mycket professionell och trovärdig organisation som jag känner ett stort förtroende för. Rekommenderas! Bli fadder ni med

SOS Barnbyar vill inte svara på kritik kring skandalen i Manila