Simskola & Babysim - Vattenhuset AB i Bergshamra — Bockholmsvägen 1

Hade en kurs som bestod av 10 tillfällen. under vintern 23/24 Sonen som var 3 år gammal var sjuk 5 av dessa tillfällen. Jag skrev och frågade om vi kan ta igen dessa tillfällen och svaret var, citat: "Hej, Ni kan ta igen dem lektionerna på igensim. Dessa bokas på mina sidor. Just idag är det få tider uppe för bokning men fler kommer. Mvh Katarina." Inga förbehåll nämndes. Svaret är tydlig: vi KAN TA IGEN missade lektioner. Jag var inne på sidan ett antal gånger men fann inga tider som passade oss. Valde att vänta på nya kurstillfällen, som skulle starta under hösten. Kontaktar Vattenhuset på nytt i september och får ett svar att alla mina tider har brunnit inne och att jag skulle ha bokat igensim senast 2 veckor efter kursslut. Märkligt att ingen valde att nämna detta för mig när jag tog kontakt och ställde mina frågor. Men det fanns inga tillfällen som funkade, och jag kan dessvärre inte åka tvärs över stan till andra anläggningar. Hur ska man ta 5 tillfällen på 2 veckor, när inga tillfällen finns på sidan, är en gåta som kanske bara Vattenhuset kan besvara. Slutligen - igensim är en lurendrejeri. Förvänta er inte att få möjlighet till att boka en ny tid. Kanske finns det tider, men de plockas blixtsnabbt eftersom tider räcker inte till alla. Detta var det dyraste simskola någonsin. Klart inte värt pengarna.

Sämsta jag har varit med om! Vi skulle gå första gången med vår bebis men första dagen dyker ingen ens upp. Vi får ett Mail 2h efter våran bokade tid där dom berättar att något blev ”fel” med deras system så ”vissa” fick inte mailet att det blev avbokat pga att ”för få” hade bokat in sig den dagen ( vi var 6st familjer)? Jätte konstig. Kommer veckan efter när dom sagt att det ska starta egentligen men då kommer ingen heller ? Skulle börjat 10 men strax innan kommer en kvinna som nonchalant går förbi oss alla i Entrén men säger ingenting. Visar sig att hon va sen och vi skulle få komma in senare. Detta fick vi veta när VI gick dom frågade henne 10:15 och då var redan andra gruppen där som skulle bada tiden efter oss. Det mest respektlösa beteendet jag någonsin blivit bemött på. Kommer aldrig komma dit igen eller rekommendera till någon! Boka på ett annat ställe !!!!!

Bra personal, fräsch bassäng. Dåligt med platser i omklädningsrummet.

Litet omklädningsrum och små skåp och blir lätt smutsigt på golvet. Då jag har en liten som kryper är det inte så trevligt. Små duschar men det finns barn stolar och liggunderlagsdel, vilket underlättar. Finns bastu men den har alltid varit trasig (den på damsidan.) Poolen är varm och fräsch och finns skötbord intill poolen, samt ett gemensamt duschrum. Vid ingången finns en liten lekhörna som har uppskattats av lillen.

Otroligt smutsigt. Trångt. Dåligt bemötande när man varit i kontakt med vattenhuset och påpekat att det är för trångt och smutsigt ( i och med covid-19) personen i frågan blev arg och tog en försvarsställning. Aldrig mer!! Rek turkosen till alla boende i solna istället.