Shurgard Self Storage Jakobsberg i Jakobsberg Östra — Enköpingsvägen 120

Vilken bra service. Platsansvarig på Shurgard var på hem när jag kom för att skaffa ett förråd. Innan han lämnade kontoret skapade han förutsättningarna resten skulle jag fixa i Shurgards app. Om det inte fungerade skulle jag ringa supporten. Då jag är född långt före den digitala världens tillkomst körde jag snabbt fast. Jag satt i bilen utanför Shurgards kontor och ringde supporten. Einar svarade och hjälpte mig steg för steg med stort tålamod så att jag kom in på anläggningen med appen som öppnade grinden, dörren till huset samt fick hissen att fungera för att sedan komma till mitt nya förråd. Det kallar jag en alldeles förträfflig bra kundservice. En stor eloge till Einar som är professionell, trevlig och hjälpsam. Gary

På Shurgards hemsida, i Google annons och t o m utanför anläggningen på ett jätteplakat, så lockas du med ”1kr första månaden” Det gäller inte. Fast man då går vidare via den länk på hemsidan som lockar dig vidare med samma text. Vilseledande. Länken som skulle visa var förrådet låg visade ”page not found” Visade sig att det låg riktigt dåligt placerat. När jag skulle flytta in fanns inte en enda vagn att tillgå, trots att det ska finnas minst en (1) vid varje entré. Det var bara jag där då, så ingen annan som nyttjade ”samtliga” vagnar, som personal påstår ska finnas. Ett flertal besök senare så konstaterar jag att det finns 1 st vagn på hela anläggningen. Denna anläggning har problem med råttor/möss. Det finns minst ett 10-tal fällor utplacerade i den byggnaden jag hyr i. Och dom fällorna är modell större. Så råttor alltså. Det betyder att allt du förvarar behöver vara i plastbackar och på Shurgard vill dom sälja på dig kartonger. Hm.. Kunde inte se någonstans på hemsidan att detta problem finns. Har tidigare hyrt här och det har blivit en klar försämring avseende både anläggning och bemötande. Instämmer även med allt i tidigare (sämre) recensioner där bl a problemet med försäkring tas upp.

Serviceinriktad och trevlig personal. Har hyrt ett förråd hos Shurgard nu i många och utan några som helst problem.

Stort tack Shurgard! Under hela tiden jag har haft lokalen har det aldrig uppstått några problem 👍 Hela personalen utför sitt arbete professionellt. Tusen tack igen.

Viktoria var mycket tydlig ,hjälpsam och trevlig under hela processen . Jag fick en bra känsla när jag skrev på kontraktet. Tack så mycket Viktoria.