Shurgard Self Storage i Hagalund — Solnavägen 19

Hyrde en 18 kvm meter förråd veckan innan och det fick smidigt till. Deras säljare ringer dig direlt och är väldigt trevliga. Gick även dit och tittade på förrådet 3 dagsr innan. Deras kontor var stöngt och fick vänta en halvtimme. Ingen information itan var att bara vänta tills lut ringe de växeln och de sa kollegan är på daglig vanding på en tisdag kö 12:15. Sedan var det dags att komma in på söndagen att lasta av. Vi kom till porten och förökte en kvarh men inte kom in. Ingen annan kom in heller. Appen hängde sig och krånglade till för alla. Alla förökte ringa men inget svar. Det var en mardröm. En del parkerade och förökte många gånger men andra bara åkte iväg. Vi förökte hitta ett akutnummer att ringa till men nej dom har ingen. Vi smög in bakom en annan bil när appen funkade efter 2 timmar sporadisk för vissa. Inne i området vid utgången finns en 1x3 cm dekal att ringa ett nummer vid peoblem och ange 005# men det var rundgång och man kom inte vidare. En mardrömställe där ingen svarar om något händer eller om du får problem. Inte ens brandkåren kommer in där. Ta inte barn dit . Om elekteoniken inte funkar sitter ni fast där som i fängelse och ninfår vara inlåsta till på Måndag när skojarna ska öppna igen. Det är ett stort företag men konceptet är för att tjäna maximalt med pengar vara otillgänglig. De skiter i kunder om det är ett problem. Detta skadat mig ekonomiskt enormt och tidsmässigt. Fick betala för att hyra lastbil och 2 killar onödigt. Feustruerande och peovocerande när du inte når dem utanföe kontorstider. De är mycket oseriösa så undvik dem. Det finns många andra som är ävem billigare.

Har fått superbra service av Jacob på plats och via mail av Jacob och Josefin på Shurgard i Solna. En nackdel dock som inte har med deras service att göra är jag hade bokat ett förråd på 4,5 kvm, men när det måttades var det 3,78. INTE okej att ta betalt för 4,5 när det inte ens är 4 kvm. Förstår att man inte kan bygga exakt och att det kan diffa, men inte på 1,2 kvm. Då får man ta mindre betalt helt enkelt eller faktiskt ge ett förråd som är 4,5. Annars informerar man om förrådets storlek.

Fantastisk service Shurgard i Solna! Jag kom in sent en fredag eftermiddag och krånglade med både hyra och byte av förråd. Men allt löste sig precis innan stängning tack vare personalen!

Trevlig, informativ och hjälpsam personal både via telefon och reception.

Trevlig personal & perfekt med stora förråd ute på innergården som är lättåtkomliga.