Saltsjö-Duvnäs Tennisklubb i Nacka Östra — Bävervägen 2

Jag vill skriva en recension om en tennisklubb med väldigt dåligt bemötande. Jag stod i kö ganska länge och fick sedan ett mejl om att min son kunde komma och spela. Några dagar senare kom ytterligare ett mejl där de skrev att han kan börja spela – men bara om han inte är nybörjare. Jag svarade att han har spelat i några år. Efter det fick jag ingen återkoppling. Jag skickade då en ny fråga om han kunde komma eller inte och fick till slut svaret att han inte kunde komma. Jag bad om en förklaring och mer transparens, men fick inget skriftligt svar. I stället ringde en kvinna upp mig, och samtalet började med ett oprofessionellt bemötande. Sammanfattningsvis: otroligt oprofessionellt bemötande, de återkopplar inte trots att de säger att de ska göra det, och när man ber om transparens svarar de inte på mejl utan ringer och kommer med bortförklaringar. Mycket oprofessionellt uppträdande.

Det sämsta kundbemötande jag varit med om – ledningen är arrogant och otrevlig, vilket gör att man som medlem känner sig ovälkommen. Tennisbanorna är inte de bästa, men ändå acceptabla. Tyvärr förstörs helhetsupplevelsen helt av den bristande servicen och attityden. Rekommenderas inte.

fin tennisklubb