Rusta i Flemingsberg — Geometrivägen 1

Jag gillar uttryckligen inte att entren sänder mig upp på andra våningen. Visserligen finns det intressant utbud på våning två men jag vill själv välja. Här finns ett mycket stort utbud över två våningar. Detta är troligtvis den största Rusta jag besökt. Jag gillar generellt Rusta men här blir det bara tre stjärnor. Entren och sällsynt långsamt genom kassalinjen drar ner betyget.

Bemötandet i butiken var tyvärr mycket otrevligt. Personalen uppträdde både kaxigt och nonchalant, och ingen verkade villig att hjälpa till. Jag arbetar själv på Rusta och kände mig tvungen att nämna det, då deras beteende var helt oacceptabelt. Först efter att jag berättade att jag också jobbar på Rusta ändrades attityden och jag fick hjälp. Hade jag varit en vanlig kund hade jag förmodligen inte fått någon service alls.

Jag besökte Rusta idag för att köpa schampo och upplevelsen var fullständigt oacceptabel. När jag bad om hjälp blev jag hänvisad att leta själv, trots att jag redan hade kontrollerat hyllorna. Det var inte bara frustrerande – det var respektlöst. Det kändes som om personalen helt struntar i kundernas behov. Vid kassan förväntade jag mig åtminstone ett enkelt hej eller ett vänligt leende. Jag fick inget. Den nonchalanta attityden är chockerande och ger intrycket av att kunderna inte är värda någon uppmärksamhet. En butik ska vara en plats där kunden känner sig välkommen – Rusta misslyckas totalt. Detta är ett tydligt tecken på bristande utbildning, engagemang och ansvarstagande. Den här typen av service är inte bara irriterande, den skadar butikens rykte och trovärdighet. Rusta måste ta denna feedback på största allvar, omedelbart utbilda sin personal och förbättra sin servicekultur. Annars riskerar företaget att förlora förtroendet hos sina kunder permanent.

Lite rörig butik i 2 plan. Oklart hur man tar sig till varorna på bottenvåningen när man kommer in i butiken, då det är rullband till övervåningen i fokus. Julen hade kommit även hit och det fanns mycket julprylar av allehanda slag. Allt från textilier till ljus och ljusslingor i många varianter. Gott om folk var det och långa köer till kassorna, men så var det ju lördag. Återbesök 19 oktober 2025. Tycker fortfarande att det är lite krångligt med butiken i två plan. Har man plockat varor på det övre planet s måste man gå igenom hela nedre planet för att komma till kassan. Jag kan förstå att det beror på lokalens utseende, men något borde man kunna göra tycker jag.

Varför klagar alla jag var 2 dagar i rad och handlade i Västberga och fick jättebra service och trevligt bemötande och hittade många bra saker. Tack personalen i Västberga. 🤗