Neurokliniken Migränhjälpen i Hagalund — Framstegsgatan 23

Jag har hela vägen upplevt att mina besvär tagits på allvar och att jag blivit lyssnad på. Det var otroligt flexibelt och lätt att få tid på primärvårdsnivå; t ex när ett besök avbokades av läkaren erbjöds jag en ny tid mindre än 24 timmar senare. Det enda jag har att anmärka på (på primärvårdsnivån) är att de uppföljande samtalstiderna kortades ner, vilket ledde till hetsigare möten där det var svårt att hinna med allt. Men det kanske fungerar ok för folk som pratar mindre och har en renodlad migränproblematik utan andra sjukdomar. Nu har jag nyligen förts över till specialistvårdnivå och har hunnit med ett par besök (video och fysiskt). Svårt att utvärdera när jag inte hunnit ha så långvarig kontakt, men hittills har jag fått ett 100% positivt intryck. Det enda negativa är väl att det är svårt att följa livsstilsråden i praktiken (t ex att minska stress när det är oförutsägbar och frekvent sjukfrånvaro pga migränen som är den största stressfaktorn i vardagen), men det har ju egentligen inte med själva vården att göra. Appen/apparna har absolut en del begränsningar, men jag har inte haft några större svårigheter med varken videosamtal eller dagbok, utöver att den sistnämnda ibland behöver startas om innan jag kan logga in.

Helt fantastiskt bemötande och kunskap!! Jag har kämpat i flera år med att få hjälp via både vc och neurolog men tyvärr mötts av läkare som inte ser helheten, då jag har flera andra besvär med som behöver tas med i beräkning. Visst det tar tid!! Men så är det ju tyvärr ibland, jag har en tendens att inte svara på läkemedel och behöver prova olika innan man hittar något som fungerar och det är precis vad jag fått hjälp med här. Dagboken är bra för att se mönster sen vet jag att vi som provat allt, haft dagbok sedan tidigare och denna här känns som den registrerar mycket mindre än man önskar och kanske känns lite "meningslös" men tror det ger bra överblick för vårdpersonalen som inte känner mig. Både läkare och ssk upplevs lyhörda och engagerade. Det är inga skuld beläggningar eller annat skylla ifrån sig här. Jag får tid snabbt efter kontakt och svar på mina frågor. Ser andras recensioner och visst det är mycket upprepning för mig som haft migrän i evigheters evigheter och googlat sönder allt, men jag ser det som positivt att de informerar! Hälldre en gång för mycket än en gång för lite! Man kanske bara får ha förhållningssätt att detta året får jag lägga undan så jag kommer upp i högkostnadsskydd, jag tänker att det är mindre pengar än all tid på förlorad inkomst och allt annat man köper och provar(jag är iaf sånna som köpt tens, migrän huva, provat dyr kost, ja ALLT). Appen finns mer att önska av, tyvärr ofta strul men jag har inte haft problem att nå dem när jag behövt, och jag hade velat kunna registrera mer i dagboken men kanske blir övermäktigt för den som ska analysera den. Har du provat allt eller känner du inte blir lyssnad på av annan läkare sök hit!

Har varit mycket strul med felfakturering bl a. Läkare har inte skrivit ut tillräckligt med läkemedel till nästkommande läkarbesök. Har hänt två gånger. Tycker inte att man ska behöva fråga flera gånger efter recept när läkaren inte skriver ut tillräckligt. Frågade om hjälp vi ssk besök. Har även bett om hjälp via 1177 om receptförnyelse. Men nej!! Får vänta till nästa läkarbesök. Då har jag en dag på mig att hämta ut receptet. Mitt närmsta apotek har inte läkemedlet hemma. Uppmanas att kör 2 mil till nästa apotek som eventuellt har läkemedlet i lager. Med kronisk migrän så är det absolut inte säkert att jag kan köra bil just den dagen. Om jag får recept utskrivet vid nästa läkarbesök vill säga… Det skapar stress och stress triggar migrän. Har tappat förtroendet en hel del för Migränhjälpen

Vilseledande hemsida och app (migränhjälpen) som automatiskt bokar in tid vid registrering utan att det framgår - får bara en bekräftelse på SMS i efterhand. Man behöver sedan registrera sig i en annan app för att avboka tiden. Känns oseriöst och rörigt.

Katastrofalt!!! Använder er app "Vårdrummet" som kraschade hela tiden jag försökte logga in för mitt besök, så tack vare appen missade min tid idag trota att jag försökte logga in 10 min innan. Läkaren verkar inte heller bry sig eller kolla upp på 1177, där jag försökt nå dem och försklara att jag inte kommer in i appen, varför patienten inte dyker upp. Nu missade jag min tid pga er urusla app och missat fråga samt väldigt viktiga frågor samt att jag har svår kronisk migrän och kan inte ta vanliga tabletter då jag spyr oftast och de vill inte förnya mitt recept via 1177 då jag behöver prata med läkaren. Och nu missade jag de pga att ni väljer att använda en app som flera patienter säger kraschar. Ni säger att ni åtgärdar det med vad gör det när man har missat sin tid som man själv inte orsakat??? Under all kritik!!!!! Jag uppmanar ALLA att välja en annan vårdklinik för denna är under all kririk och jag ska själv byta. Detta fungerar inte längre. Jag får mer stress pga av detta. Jag hoppas ni konkar och lägger ner kliniken eftersom ni imte bryr er om patientens bästa.