Närakut Rosenlund i Södermalm — Tideliusgatan 12

Hur många chanser ska denna närakut få ha innan regionen sätter STOPP??!! Satt i två timmar för att höra att dom inte skulle hinna med att ta röntgenbilder på min skadade hand o ville att jag skulle återkomma dagen därpå. Det var då 3 timmar innan dom stängde. Sedan ändrades det o jag skulle ändå röntgas pga misstänkt båtbens fraktur. Efter 4 timmar där fick jag besked om ingen fraktur trots att jag inte kunde röra tummen alls. Hemskickad med bandage. Under natten tilltog smärtan o jag åkte till Sankt Görans akuten som tog emot mig. Efter två timmar hemma med gips o sjukskriven i väntan på en MR röntgen om tio dagar. Personalen är säkert kompetenta MEN det råder kaos på Rosenlunds närakut med ett väntrum som är för litet, ombyggnation, smutsigt blir det inte bra för någon. Det känns som att inte bli trodd utan ifrågasatt. Kommer aldrig gå hit igen.

Jag skriver för att framföra ett klagomål angående min senaste erfarenhet med sjuksköterskan Sofia under mitt besök den. Tyvärr var jag djupt besviken över den behandling jag fick. Sofia uppträdde på ett ytterst otrevligt sätt, och jag kände mig hotad av hennes beteende. Det verkar som om hon saknar grundläggande kommunikationsförmågor när det kommer till att fråga och behandla patienter. Som patient förväntar man sig ett varmt och professionellt bemötande, vilket jag inte upplevde. Jag undrar hur en person med denna attityd kan arbeta med patienter och jag hoppas att ni tar detta på allvar. Det är viktigt att alla anställda känner till vikten av empati och professionalism i vården. Tack för att ni tar er tid att läsa mitt klagomål. Jag ser fram emot ert svar.

Vill verkligen ge all cred till väktaren som jobbade på närakuten när jag var där. Han skapade en så varm och trevlig stämning när han tog emot alla besökare — delade ut glass och blåste såpbubblor till ledsna barn. En hjälte! Det behövs så lite i sådana situationer för att lätta upp den långa väntan. Vill också lyfta de trevliga läkararna och sjuksköterskorna som hade ett väldigt fint och lättsamt bemötande! Sen borde såklart väntetiden kortas ner! Men gäller ju överallt.

Uppsökte närakut då 1177 gjort bedömningen att min öronsmärta behövde kollas upp inom ett dygn. Fint att sjuksköterskan på närakuten med mindre information, alltså förre frågor och inga undersökningar, bara skickade hem mig för att det inte var akut. Vem som har rätt vet inte jag, men oavsett så hade det varit trevligt om man inte fick väsenskilda bedömningar, särskilt inte när triagen likställs med 1177 av närakuten själva...

Sökte hjälp för bröstsmärtor (vilket är prioriterat på en akut) och fick inom några minuter träffa en jättetrevlig sköterska som på ett professionellt men avslappnat sätt skrev in mig. Fick sen direkt komma vidare till rum där en annan supertrevlig sköterska tog mitt EKG. Slutligen fick jag träffa läkaren som även hon var jättetrevlig, noggrann och professionell. Sammanfattningsvis var alla jag träffade professionella och effektiva men de hann ändå med att vara både vänliga, glada och med nära till humor. Jag kände mig väldigt väl behandlad och i trygga händer.