Närakut Järva i Rinkeby — Rinkebysvängen 70

(SÄMSTA NÄRAKUTEN I STOCKHOLM) Jag är mycket besviken på bemötandet på närakuten. Sjuksköterskorna upplevdes oprofessionell och ointresserad av att hjälpa patienterna. Istället för att ta emot och ge stöd verkade flera vara upptagna med privata samtal, bland annat i receptionen!! Detta är INTE OKEJ, vid ett vårdbesök förväntar man sig empati, respekt och professionalism, något som saknades här tyvärr

Undrar om någon har gjort anmälan på Järva, för alla hotar med den , och sen då? Skador och dåligt bemötande fortsätter ? Inte ens några ansträngningar om att lägga upp några svar tillbaka på medborgares recensioner.... 🤫 Västerort behöver fungerande Närakut sådan och inte förfallen omoralisk gäng av de som tror sig vara vårdpersonal 👩🏻‍⚕️🤷🏻‍♀️

Det här är helt oacceptabelt. Mitt barn är bara 7 år gammalt och har fått en skada i ögat av ett rostigt järn i skolan. Skolsköterskan bedömde skadan som allvarlig och bad oss åka till akuten omedelbart. Vi har nu varit här i över två timmar efter registrering utan att någon har tittat på honom. Att låta ett barn med en ögonskada vänta så här länge är oansvarigt och orimligt. Jag kräver att mitt barn blir bedömt omedelbart. Detta är inte acceptabel vård.

Hade gärna sett att man från inskrivningskassans personal hade en mer serviceinriktad känsla och betydligt trevligare attityd. Med all respekt, vi kan alla ha dåliga dagar, jag förstår att det kan vara stressigt osv, men att vara så pass ”snäsig” i inskrivningskassan (när man som patient frågar om de är hög belastning eller inte idag) ger ett riktigt pinsamt dåligt första intryck av er mottagning.. och nej, vi frågade inte om hur lång väntetiden var, vi väntade oss inga exakta svar, vi frågade bara hur belastningen var och fick oss en avhyvling kl 16 på eftermiddagen. Det blir liksom en jäkligt trist och egentligen en orättvist dålig känsla för resterande del av besöket också. Du ger inte dina kollegor chansen att bli sedda när du redan dragit ner patientens känsla till botten. Så Till dig, tjejen i kassan som arbetade i lördags eftermiddag (31/1). Byt yrke om du inte pallar, om du ändå bara ska spotta och fräsa och vara dryg - törs faktiskt säga helt utan anledning. Du har många yrkesverksamma år kvar i arbetslivet, inget är hugget i sten och detta jobb är troligen inte rätt plats för dig. Till mottagningen/verksamhetschefen - se över om tjejen vill byta placering, behöver semester - eller om hon behöver få utbildning i kundbemötande, för hon gör ingen bra reklam för sig själv eller i rollen som ansiktet utåt för Närakuten Järva. Tyvärr. Helhetsintrycket (bortsett från tjejen i kassan) är att personalen generellt forcerar alla moment extremt snabbt, pga en galen stressnivå, (ironiskt nog trots rätt låg belastning fick vi senare höra av gipspersonalen) så hög att de springer och avbryter mitt i meningar med både patienter och kollegor, mitt i bedömningen vilket också bara blir en enda blixtsnabb sådan - rakt av det första läkaren t r o r att du har, det är den diagnosen det blir, och sen är det helt odiskutabel eftersom de inte har tid att lyssna på vad man eventuellt har att tillföra eller säga och de stannar inte mer än minsta nödvändiga sekund med patienten. Som patient känner man snabbt att man hellre sökt någon annanstans, där de i alla fall hinner säga ”Hej”, lyssna in beskrivningen av åkomman och där man inte bli avhyst före gipset ens har börjat stelna.. Nä, tänk om - gör rätt. Detta var vårt 4:e besök på tre år, med olika familjemedlemmar och åkommor och det blev det sista besöket nu, i alla fall för ett bra tag framöver. Fram till dess ni styr upp bemötande och den negativa forcerande stressen som genomsyrar hela stället - så söker vi oss till andra ställen som tex Haga Närakut eller annan närliggande. Ibland behövs ett omtag - ni bör verkligen överväga det. Ni lämnar ingen positiv eller ens neutral känsla efter er. Tyvärr.

Åkte därifrån med gråten i halsen och smått förtvivlad. Har ryggproblem sen många år tillbaka. Skolios, atros och diskbråck emellanåt. Att inte kunna gå ordentligt eller knappt kunna sitta. Till att bli bemöt av att tjejen i luckan ursäktade sig och hämtade en man. Han tittar på mig. Lägger armarna i kors. "Det enda vi kan erbjuda dig är receptfri smärtstillande " Jag fick alltså inte ens komma in. Kränkt kände jag mig och dömd pga utseendet. Sökte vård idag igen. Ingen på vårdcentral kunde förstå eran agerande. Blev t.o.m rådd att åka till Sollentuna nästa gång. Sånt här måste lyftas. Jag är inte och har aldrig varit i något missbruk. Men med lite annorlunda stil med tatueringar och piercing så blir jag dömd.