Memira Eyecenter i Ensta — Göran Elgfelts Gata 3

Jag har varit kund sedan 2019. Har inte kunnat säga bu el bä. Dock har jag känt att det skaver någonstans varje gång jag gör min årliga kontroll. I år trillade poleten ned. Det som skaver vid mina besök är: 1) att jag under alla åren jag har haft tider bokade alltid, då menar jag.... varje gång fått väntat mellan 30-40 innan undersökningen genomfördes. 2) aldrig fått någon ursäkt för att företaget tagit min tid i anspråk. Jag som kund förväntas Sitta, vänta och vara tacksam att inrättningar tar min tid i anspråk. Idag pga hälsa, förvirring, yrsel tvingades jag ringa o tala in ett samtal om att jag troligen kommer sent till utsatt tid. 10-15 min beroende på trafiken. Väl på plats får jag information om att jag tyvärr inte kan träffa läkaren då jag var 15 min sen. Jag frågade om Hen hade lyssnat på mitt meddelande. Det hade Hen inte gjort. Jag försökte förklara för receptionisten... Men jag pratade för döva öron. Fast det är klart som kund är man ju Bara en mindre kugge i företagets framgångssaga. Jag tackar för åren som jag har suttit i butikens obekväma stolar i väntan på mina bokade TIDER. SOM LÄNGE HADE PASSERAT. I will taket my business elsewhere.... Tack o hej! #memiratäby

Mina glasögon var felslipade och jag fick ingen information om när dom skulle vara klara. Tog mig till Täby för att kolla med dom . Först hittade dom ingen information sen skulle jag få vänta ytterligare några veckor. Det går inte att kontakta dom på telefon och dom svarar inte på mejl. Usel service 😒

Fick en tid snabbt på Memira i Täby och blev supernöjd! Personalen var så trevlig och hjälpsam, och de förklarade allt lugnt och tydligt innan varje undersökning. Undersökningen var noggrann, och jag fick jättebra hjälp även med att välja bågar. Stort tack till hela teamet – jag är verkligen tacksam för all hjälp! ❤️❤️❤️

Jag känner mig kränkt efter att beställt o fått mina dyraste glasögon hittills. Jag gjorde en reklamation på lässtyrkan på mina progressiva glasögon. Det resulterade i en hal dags mail, 8 från butiken och 9 svar från mig. I det sista mailet från butiken rekommenderas att jag skulle beställa ny tid hos ortopisten och när jag ringde för att få tid fick jag inte det, utan hela diskussionen började från börja med en ny person. Fullständigt respektlöst för mig som kund.

Horribel service. Dom skickar inte linserna till stan så måste själv åka till Täby för att hämta dom. Tur att jag inte är grovt synskadad. Får heller inget riktigt kvitto från dom. Skulle gått till Specsavers.