Meliva Vårdcentral Bagarmossen i Bagarmossen — Lillåvägen 68

Lämnade två gånger prov på en dag, ena sköterskan på övre våningen var otroligt lyhörd, hjälpsam och snäll. Ni borde ha fler sådana sköterskor. MEN skulle lämna prov på eftermiddag måndag 16,e februari kl 15. Blev insläppt av receptionen Barbro och satte mig och väntade utanför väntrummet. Efter några sekunder kom en kvinnliga sköterska som var ansvarig för ta prover och sånt, med surt ansikte sa att hon väntade länge på mig och jag borde komma in i rummet direkt när jag kom in i korridoren, fast jag blev hänvisad av Barbro om att jag skulle vänta utanför väntrummet. blev otroligt förvånad, jag hade precis satte mig, förstår inte hur hon väntade länge på mig. Hon var otroligt otrevlig, hade inte lust att jobba, och absolut inte lyhörd. Hur kan en vårdpersonal ta hand om sina patienter borde ni lära era personal! Hon hade inte namnbricka men kort svart hårig, orange peruk i mitten av skallet och jobbar i provtagning! Hade varit bra för er och för oss patienter om ni hade tagit ett snack med henne! Tack!

Jag har varit patient på denna vårdcentral sedan 1980. Har fått mkt bra hjälp och stöd under dessa år, ävem för mina barn. Ibland har det varit flera byten av läkare men inget som påverkat det bemötande och omhändertagande jag fått. Har flyttat från Bagarmossen men har valt att fortsätta vara patient där då de känner mig väl och mina krämpor

Har varit listad här i 18 år och alltid tyckt det fungerar bra! Supernöjd med min husläkare Mariana.

Jag lämnade VC i Bagarmossen för ett antal år sedan på grund av att provtagningen för mig var en katastrof. Nu har jag av olika orsaker återvänt, har fått en läkare som jag är lycklig för men provtagningen var, trots ändrat upplägg en katastrof. Jag är sen barndomen traumatiserad när det gäller sprutor och blodprov och har svimmat ett antal gånger. Jag måste ligga platt för att hålla mig lugn och avslappnad. Lovade mig själv för ett antal år sedan att aldrig mer vara "duktig" utan alltid kräva att få ligga. Jag lär ju inte vara ensam om dom här problemen. När jag krävde det på Bagarmossen märkte jag hur irriterande och besvärligt det var. Sen när jag skulle sätta mig i provstolen så gick det inte att fälla mig rakt bakåt för då kom armen för högt. Då reser jag mig och går. Åker sen till Farsta provtagning, blir bemött med vänlighet, värme och omtanke. Jag får ligga plant sköterskan tar bort armstödet och jag får ha armen på en kudde och allt går hur bra dom hälst. Där har Bagarmossens provtagning nånting att lära.

Jag vill framföra några synpunkter efter ett besök hos er som tyvärr lämnade mig med en obehaglig känsla. Jag kom till er för att kontrollera mitt blodtryck efter att ha fått information från en sjuksköterska om att besöket skulle ingå. Vid ankomsten uppstod ett missförstånd kring detta, och jag försökte förklara vad jag hade fått höra. Tyvärr upplevde jag att bemötandet från sjuksköterskan som följde upp ärendet inte var särskilt lyhört. Jag blev avbruten flera gånger och kände att jag inte fick möjlighet att förklara min sida i lugn och ro. När jag uttryckte att jag ville tala med en chef angående hur jag blivit bemött, fick jag till svar att chefen inte hade tid – något som kändes avvisande i en redan stressig situation. Som patient, särskilt med högt blodtryck, är ett respektfullt och professionellt bemötande avgörande. Jag hoppas att detta kan tas som konstruktiv feedback, i syfte att förbättra kommunikationen och upplevelsen för patienter framöver.