Mekonomen Bilverkstad Lidingö / Springnose group AB i Mosstorp — Förrådsvägen 4D

Kan tyvärr inte rekommendera Mekonomen på Lidingö. Vi har servat vår bil där i flera år och det har varit ok men när vi nu lämnade in bilen för att den lät märkligt så blev det katastrof. De har haft den inne i fem veckor, knappt hört av sig trots att vi försökt ringa/maila för att få reda på vad som händer. Bytt ut del efter del som det sen inte visade sig vara fel på. När jag lämnade in bilen var den helt klart i körbart skick, nu startar den knappt. Bärgade den till slut till en annan verkstad som nu tittar på bilen och säger att det är kaos och kommer ta lång tid att reda ut vad som har hänt. Vi behövde inte betala för något som Mekonomen gjort tack och lov men fem veckor utan bil samt att de verkar ha sabbat den mer än innan det känns verkligen oerhört trist.

En bilfirma som inte står för sitt ord och står för sina misstag, här kommer min story. Bytte bromsklossar och bromsskivor på samtliga hjul nu i somras, efter besöket märkte jag att bakdelen på bilen skumpade mer än tidigare men tänkte inte mer på det då jag tyvärr inte är så bil kunnig. Helgen innan min semester är jag påväg hem på motorvägen och bakhjulet börjar låsa sig och bilen går riktigt trögt. Lyckas ta mig hem efter mycket om och men, och man märker att något galet är det på höger bakdäck. Får först en tid på onsdagen på samma mekaniker firma men lyckas hitta en annan firma på måndagen som har tid på morgonen så lyckas ta mig dit trots ett däck rör sig trögt. Där konstaterar de att tidigare firma (de som bytte bromsklossarna och skivorna) inte skruvat fast broms oket på höger bakdäck (inga skruvar eller muttrar alls) helt galet att en sådan grej kan glömmas, samt att en fjäder bak på bilen var av / inte satt på. Något den gjorde innan jag lämnade in bilen i första början. Efter att konstaterat skador på fälj och hjul samt bromsen och bilen fått broms oket fastskruvat tar jag mig till tidigare firma som orsakat problemet för att få någon form av kompensation och bilen åtgärdad "Korrekt", denna gång så kommer vi överens om byte av Fjädrar bak inklusive då åtgärd på bromsen som tagit skada på grund av denna blunder. Samt att jag begärde ersättning för mitt verkstads besök på andra stället a la 1250 kr ungefär, då detta besök inte hade varit nödvändigt om det gjort rätt från början samt att 4 dagar av semestern gått åt (därav också avbokade resor som vi ej fick pengarna tillbaka för pga kort varsel.) Detta går verkstaden med på, dock att den som sköter deras ekonomi är på semester och återbetalning för detta kan först ske i slutet av juli / början av Augusti. Över 1.5 månader senare och ingen återbetalning, och när jag väl kontaktar verkstaden för att höra hur det gick med ersättningen så hävdar de att fjädrarna var "nog" med ersättning trots annat sagt tidigare. Avråder starkt att besöka denna bilfirma då dom inte står för sitt ord, och har klart och tydligt visat inkompetens både i utförande av sina arbetsutgifter men också i deras kund förtroende. Avskyvärt beteende av verkstaden i fråga.

Mycket nöjd med servicen på mekonomen Lidingö. Pålitliga och trevligt bemötande. Tack för att ni tar hand om min bil. Petra

Extremt missnöjd med denna verkstad. Min sportbil stannade plötsligt och jag lämnade in den för felsökning. Det som följde var en mardröm av inkompetens och dålig service: - Felaktig diagnos ledde till onödigt byte av bränslepump - Slarvigt utfört arbete orsakade bränsleläckage - Ny skada (trasigt relä) uppstod under reparationen - Totalt 11 veckor utan bil - Fakturerades för delar jag själv köpt - Min totalkostnad blev över 20 000 kr för vad som egentligen bara var ett enkelt kabelbrott Jag vände mig till verkstaden för ersättning, men de nekade och undvek kontakt. Jag anmälde ärendet till ARN, som beslutade helt till min fördel. Efter en utdragen process av överklaganden fick jag till slut tillbaka halva arbetskostnaden, tre år efter att bilen lämnats in. Denna verkstad visar brist på professionalism och ansvar. Undvik dem om du värdesätter din bil och din tid.

Fick bilen skadad vid däckbyte. Företaget vägrar ta på sig skadan och ersätta på något vis alla. Attityden och bemötandet från ägarna har varit nonchalant och arrogant genom hela processen. Tyvärr är kundvården och intresset att göra rätt för sig obefintligt. Avråder starkt från att anlita bolaget.