Mekonomen Bilverkstad Bromma / Bromma Bilanalys & Bilverkstad AB i Bromma — Blackebergsvägen 116

Det här är precis en sådan verkstad som jag vill komma tillbaka till. Trots att mitt problem säkert var litet för dem så var det stort för mig. Mycket trevligt bemötande! Riktigt bra upplevelse och i tillägg blev min bil fixad redan samma dag. Stort tack!

Bra service och supersnabba! Kommer absolut tillbaka nästa gång jag får problem med bilen! 🤩

Mycket(!) trevligt bemötande av både reception och mekaniker. Tydliga förklaringar av problem och åtgärder med bilen, de förklarade på ett sätt som även är begripligt för mig som inte har så avancerade bilkunskaper. Utvecklade svaren när det behövdes :) Fick också bra hjälp när jag bara hade frågor. Mycket nöjd!

Jag lämnade in bilen här första gången 2022-10-05 med en lista på tio punkter som behövde ses över. Inlämningen gick snabbt, men verkstaden hörde inte av sig under dagen. När jag hämtade bilen fick jag veta att inget hade blivit åtgärdat, med förklaringen att listan var för lång och att de behövde mer tid. Vi bokade därför en ny tid 2022-10-20–21. Inför det andra besöket blev kommunikationen rörig. Bilförsäljaren (som står bakom reparationerna) trodde att alla punkter var godkända, medan verkstaden menade att nästan ingenting var det. Under tiden fick jag inga uppdateringar från verkstaden. Först 2022-10-21 fick jag besked om att bilen var redo att hämtas, men att inget hade gjorts. Senare samma dag kom nya besked att arbetet ändå kunde gå vidare, men då fick jag åter hämta bilen och boka ny tid. Sammanfattningsvis: jag förlorade tre arbetsdagar på att lämna in bilen två gånger utan att något faktiskt reparerades. Informationen var motsägelsefull, kommunikationen bristfällig och ingen förståelse eller ursäkt visades för den tid jag förlorade. Min upplevelse är att processen här var mycket ineffektiv, vilket gör att jag inte kan ge mer än en stjärna.

Väldigt trist att ni som jobbar där är rätt så ignoranta och säkert uttråkade på era liv.. Men det är så sjukt konstigt att motorlampan aldrig lyst förrän efter besöket hos er. För en vanlig ”kombinerad och inspektionsservice”. Får även sagt att skivbromsarna och belägg ska bytas ut? När den knappt är månader gamla?! Priserna ni även tar för ”service” när ni säkerligen bara häller över ny olja på gammal olja som inte skulle förvåna mig är fan inte okej. Blir framöver att åka till vw egna tyvärr. Och till ”chefen” där, du är varken Tony Montana eller Tony Soprano ”kompis”.