Maltes Cykel & Sport Med Fritid AB i Hersby — Kyrkvägen 2

Är supernöjd med Maltes! Alltid bra kundservice och bemötande. Skulle va in o spänna styret o då fixar dem styret och så hjulet va rätt utan någon kostnad alls! En sporadisk summa på 50kr när de lika gärna kunde sagt att den skulle in på service. Sen så fixade dem de på 10 min. Kommer alltid gå till maltes o kan bara STARKT rekommendera dem.

Har aldrig blivit så dåligt bemött. För en enkel punktering kan personalen inte ge en tid när arbetet blir klart. ASAP på alla cyklar utanför sen 3 dagar tillbaka. Hittade en annan reparatör som kunde åtgärda problemet inom 2 timmar. Kommer aldrig att sätta min fot på Maltes igen.

Vilken fantastisk service och proffsig personal. Enormt stort tack till verkstaden personalen som löste mitt "lilla" bekymmer snabbt. Tog även en titt i butiken och uppmärksammade att de hade bra priser på tillbehör.

Liksom någon annan här var jag med om att de inte kunde/ville reparera hjulet på en gammal cykel med en ganska gnällig negativ inställning. Sa jag skulle slänga den och köpa ny "rishög" på blocket istället. Cykeln är i väldigt bra skick men färgen har blekts till en roströd färg, vilket de kanske antog för riktig rost. De sa att jag bara kunde reparera om jag köpte en gammal cykel och tog reservdelar, och att det fick jag göra själv. Raljerande om hur svårt det var, inte var värt det etc. med konstiga mått mm. Ett samtal till Gamla Stans cykel och de fixade det utan att fråga något på en kvart, 200 kr. All tre som arbetade i affären kom också ut och kommenterade oberoende av varandra vilken gammal cykel det var och "går det att cykla på den?!" eller till en annan kund om min cykel "haha, nej vi jobbar bara med sånnahär vrålåk här nuförtiden..." Lite tråkig attityd. Som tur är gick cykeln bara sönder på Lidingö, så behöver inte ha något mer med dem att göra.

Sjuåringen provcyklade en barncykel, som han tyckte om. Vi bestämde oss för att köpa den och betalade direkt. Butiken berättar att vi behöver vänta ett par dagar innan vi kunde hämta ut cykeln, då den behövde monteras. När jag sedan hämtar ut cykeln, ser jag att det är demoexemplaret jag får, då jag kände igen en repa på bakskärmen från det tillfälle då han provcyklade den. Förstår då att butiken förmodligen inte ville lämna ut cykeln till mig direkt, då andra kunder också skulle få möjlighet att provcykla den (köpet gjordes på en helg, med många kunder i affären). Jag ifrågasätter varför man säljer ett demoexemplar till mig, utan att informera om det och varför de säljer demoexemplaret till fullt pris. Butiken påstår att detta är så man gör. Butiken hade varit ok med att häva köpet, vilket jag dock inte gjorde. Vi kom istället överens om att de skulle byta den repade skärmen. Butiken har tyvärr fortfarande, flera veckor senare, inte återkommit med att ny skärm finns på lager. Min erfarenhet från e-handeln är att utställnings- och demoexemplar ej säljs som nya (till icke-införstådda kunder). Tråkigt att därför få sådant bemötande från en lokal butik som man gärna stöttar (just denna cykel kostar betydligt mindre att köpa via en e-handlare).