Mabi Hyrbilar - Akalla/Kista i Akalla — Esbogatan 8

Nöjd med servicen, hyrde i nästan 3 månaders tid. Löste byte till vinterdäck, förlängningar utan problem och alltid trevliga! ⭐️ till Anton

Bottennivå, aldrig varit med om något sämre. Mycket störda individer bakom disken.

Vi hyrde bil via Mabi Akalla. Bilen var inte tvättad då vi fick den men vi kollade eventuella bucklor eller revor på lacken När vi lämnade tillbaka bilen påstår Mabi att vi hade gjort ett litet skrapmärken på fälgen. Vi vet med säkerhet att vi inte orsakat någon skada men Mabi hävdar att vi gjort det och påstår att de gått igenom bilen när den lämnades tillbaka av den som hyrde innan oss. Vi påpekar igen att vi omöjligt kan ha orsakat skadan ( i stort sett bara kört på motorväg) och att de inte kan ha besiktar bilen särkilt bra när den inte var tvättad och skadan då hade dolts av smutsen. Då helt plötsligt skulle jag berätta hur smutsen såg ut. Vi bad att få avskriva skulden. De lovade höra av sig igen samma dag vi ringde för att diskutera med chefen om det kunde dra av något på kostnaden. Dagarna gick, jag mejlade varje dag för att fråga varför de inte hört av sig, men det var dödstyst från Mabi. Idag, nästan två veckor efter löftet om återkoppling, fick jag äntligen tag på dem. Men de hävdar att vi gjort skadan och får betala en hutlös summa. Hade vi läst tidigare omdömen om Mabi skulle vi naturligtvis valt en annan biluthyrare. Nu varnar vi andra, gå inte på samma bit som vi råkade göra

Att betala fakturor i någon annans namn utan att kontrollera att fakturan är riktig är något en ansvarstagande firma tar på sig kostnaden för om ett sånt misstag sker. Huvudet i sanden och ingen återkoppling gör sig dåligt i det sammanhanget. Se upp med att missa serviceintervaller, smaskigt dyrt.

Ja det här var ingen kul bilhyra... Vi fick en lånebil via IF försäkringar under en veckas tid då vår bil var på lack. Två påringningar för bokning då vi uppgav försäkringsnummer etc räckte föga. När vi väl skulle hämta bilen var den inte bokad. "Som tur var" hade dom en bil vi fick låna och vi fick på nytt lämna försäkringsnummer och alla uppgifter. Vår kostnad skulle endast vara 1/3 av milkostnaden. Ca 10 kr per mil. Efter en vecka och 35 mil senare lämnade frugan tillbaka bilen. Väl hemkommen frågade hon mig hur det kunde kosta över 3000kr för 35 mil. Uppenbart fel. Vi sökte Mabi som sin vana trogen svarar när dom inte är på kontoret och bad att få återkomma vilket de inte gjorde. Jag ringde själv senare på kvällen och förklarade ärendet. Han skulle kolla med ekonomitjejen och återkomma dagen därpå. En kollega återkom dagen där efter och hade inte koll på vad jag berättat dagen innan så det fick upprepas. Tio minuter senare fick vi beskedet att de betalar tillbaka hela beloppet, även vår tredjedel per mil som kompensation för missen. Det var vänligt och gav dem i vart fall 2 och inte 1 stjärna, i denna bedömning. Men faktum kvarstår, jag har aldrig varit med om mer slarv och krångel kring en bilhyra (och jag hyr bil minst var vecka i tjänsten). Det ska mycket till innan jag vänder mig till Mabi i Akalla igen, tyvärr!... Hoppas detta var en unik företeelse.