Lantmännen Finans AB i Kungsholmen — Stockholm

Fruktansvärt dålig kundservice och bemötande. Hur LRF kan samarbeta med företaget är obegripligt. Har som system att lura folk genom räntor och avgifter. De kunder som i september hade pappersfaktura har aldrig fått några fakturor utskickade då de utan information skulle förstått att de skulle välja ett annat betalsätt. Kundtjänsten har 1 timme drygt i väntetid så avsätt en hel dag för att komma fram. Ett hån mot svenska bönder och kunder till Agrolkortet. Anmälan till Uppdrag Granskning kommer att lämnas in inom kort. Ansvariga för Lantmännen Finans är Pierre Andersson och Mikael Grapenwahl. Vid upplevda problem med kortet eller fakturor kontakta VD Pierre Andersson alt Michael Grapenwall Marknadschef

Helt uruselt och oseriöst bolag! Jag har varit nöjd med Agrolkortet i alla år, men detta byte har fått mig att säga upp kortet. Kortet går inte att koppla till internetbetalningar trots rätt inställningar. Utlovad möjlighet till E-faktura skjuts upp varenda månad och kundservicen är under all kritik. Har stått 75 minuter i telefonkö för att avsluta kortet. När jag berättar att jag vill avsluta kortet får jag tills svar: "Du har en obetalt faktura som du måste betala först". Ja, visst den förfaller till betalning idag, säger jag. "Då spärrar jag ditt kort" svarar han och sen slängs luren på?! Jag kan sedan dess inte använda appen längre. Jag säger: bytt till annan företagskort om ni har möjlighet och LRF borde bryte samarbetet med dem på direkten!

Så dålig service. Appen fungerar inte och de kan inte rätta till fel genom en felanmälan via mejl. Skapade otroligt mycket merjobb för mig och andra ställen där jag använt kortet.

Har suttit åtskilliga timmar i tel-kö i väntan på handläggare. När jag väl kom fram och identifierat mig med bank-id och börjat beskriva mitt ärende och fråga så bröts samtalet av okänd anledning. Förväntade då, att handläggaren skulle ringa upp mig eftersom hon hade mina kontaktuppgifter och visste hur många timmar jag suttit i deras tel-kö , men fasen heller att hon gjorde det. Nu efter två månader vill jag bara avsluta mitt konto med Lantmännen Finans, men det går inte att nå dom på något vis. Agrol-kortet fungerade OK men nu har jag helt tappat förtroendet för Lantmännen Finans.

Hur fasen är det möjligt att vara så dåliga???? Får fakturor efter fakturor på ett kort jag inte vill ha och mer avgifter läggs på och när man äntligen lyckas komma fram till kundtjänst och de säger att de kan ta bort avgiften och annullera kortet så får man ändå ytterligare räkningar. Lägg ner verksamheten för guds skull....