KRY i Stockholm — Torsgatan 21

Hänvisades till vårdcentral då de inte kan beställa prover själva. Dubbelkostnad och ett besök i onödan.

Sån värdelös app!! Beskrev först mina besvär, mina frågor, vad jag ville ha hjälp med samt infogade foton, fick då ett bokat videosamtal (för 100 kr). Läkaren säger bara att det inte finns nån behandling och samtalet var slut efter 4 minuter, bortkastade pengar!! Varför inte istället chatta och meddela att det inte finns något att göra istället för att slösa ens tid och pengar??

Bokade möte under övrigt för en remiss. Kry kan inte utföra några remisser över telefonen blev svaret. Så det blev 100kr mindre på kontot också fick jag ändå ringa vårdcentralen och ta en akuttid för att därifrån få remissen. Det blir minus 20 stjärnor i betyg för deras skojeri vet inte heller vad de skulle ha min patientjournal till, när jag redan skrivit vad besöket gällde.

Fruktansvärt dåligt och totalt slöseri med tid! Jag blev hundbiten och vet sedan tidigare att jag har fått antibiotika för att undvika infektion vid hundbett. Ringde kry och berättade att jag inte behövde sy men att jag behövde något för infektion. Fick till svar av en trött och ointresserad sköterska att det inte skrivs ut antibiotika för hundbett, jag fick vända mig till vårdcentralen om det blev en infektion eller tecken på blodförgiftning. Precis som jag trodde blev såren rejält infekterade och fula 2 dagar senare med smärtan det innebär och det blev ett besök hos vårdcentralen där läkaren direkt skrev ut antibiotika och ifrågasatte starkt varför jag inte fått antibiotika direkt. Kry kommer jag inte använda igen!

Själva vårdpersonalen är duktiga tycker jag. Men det är så mycket strul. Tider som blir inställda/ombokade sista minut, eller att man inte ens får besked om att det är inställt. Inte hjälpsamma däremot när jag av misstag blandade ihop en fysisk och digital tid. Då fick jag betala trots frikort. Har också varit flera byten av läkare pga att de slutar eller byter avdelning, så man får börja om med en ny person i sitt vårdärende. Det går inte heller att kontakta eller boka tid med sin specifika läkare/sjuksköterska direkt via appen. Utan man kommer till första bästa vårdpersonal via appen. Det funkar ju om man bara behöver hjälp en gång, men om man har ett pågående ärende så blir det jobbigt. De kan skriva ett meddelande till en men man kan inte svara. Kry behöver se över sitt system och göra så att det flyter på mer smidigt.