J BIL Täby verkstad i Ensta — Viggbyholmsvägen 85

Jag gjorde på nytt misstaget att anlita J Bil. Förra gången var det min förra bil, en Mitsubishi, på Flyghamnsvägen, och denna gång en Hyundai Ioniq 5 på Viggbhyholmsvägen. Jag trodde att det skulle gå bättre med ett annat märke och ny verkstad, men icke. Bara några dagar efter servicen var 12V-batteriet tomt och jag kunde inte starta. Jag ringde och frågade om de hade testat batteriet, och det hade de, påstod de. Det tror jag inte på. Efter en del sökande på Internet ramlade jag över en länk där man kunde kolla om det fanns några återkallelser/kampanjer och det fanns det, bl.a. byte av 12V-batteri. Så det hade J Bil tydligen inte kollat i samband med 24 mån/3000 mil-service. Jag bokade kampanjservicen på Aften bil i Upplands Väsby i stället, och skillnad i professionalitet var slående.

Varning för denna verkstad! Jag lämnade in min bil här för service, och det har varit en katastrofal upplevelse från början till slut. Verkstaden lovade att allt var fixat – inklusive stenskotten på framrutan som jag hade beställt att fixas – men när jag hämtade bilen var ingenting åtgärdat. När jag klagade fick jag höra att de skulle stå för självrisken via försäkringen och även beställa en taklampa till bakdelen av bilen (som jag skulle stå för kostnaden). Det lät bra, tills jag kom tillbaka. Då visste ingen någonting och chefen kollade på datorn och sen sa javisst det är ingen fara du kan lämna bilen och hämta den på em, när jag hämtar bilen säger de "alltt är bra" Jag betalar en service avgift ovh frågar har ni bytt även lampan? jag får svar: "Nej, Samuel som är på semester nu hade missat att beställa lampan" Så enligt henne lampan var inte beställd. När jag sedan tog bilen till besiktning blev den underkänd, eftersom halvljuset blädrade. När jag ringde verkstaden erkände att de missat det och att jag får lämna bilen och de fixar det utan extra kostnader, men när jag kom tillbaka för att få det fixat ville de plötsligt ta 499 kronor för att felsöka sitt eget misstag. Chefen påstog att det ingår inte på service att kolla om belysningen fungerar som ska. Just det, Samuel var där på sista besöket och förvånad att de hade inte fixat taklampan då det står på systemet att han hade beställt den. Personalen motsäger varandra hela tiden, ger olika versioner av vad som hänt, och chefen tar inget ansvar, och dessutom ljuger för att täcka deras misstag. Jag upplevde brist på ärlighet, professionalism och kundservice. Jag kommer att rapportera verkstaden till Transportstyrelsen.

Trevligt bemötande, snabb hjälp till rimligt pris

Riktiga lallare. Lämnar in bilen för byte av vindruta, ett 4-timmarsjobb på alla verkstäder jag bytt hos tidigare. 36h senare har jag inte hört ett ord från dem. Kommer inte fram i telefon. Åker ner och frågar vad som står på och de kan fortfarande inte lämna ut bilen då de skickat ärendet till fel försäkringsbolag Personalen är dessutom otrevlig och ignorerar mig!? Nä, Aldrig mer JBil.

Byte av kamrem och vattenpump bokade tid en dag innan fixat och klart. Bra pris