Husläkarmottagningen Sophiahemmet i Östermalm — Valhallavägen 91

När min make, som har ett utomeuropeiskt namn men talar flytande svenska, kontaktar denna mottagning bemöts han upprepade gånger på ett oprofessionellt och respektlöst sätt av en distriktssköterska (Emma). Hon avbryter honom kontinuerligt, drar egna medicinska slutsatser och tillskriver diagnoser utan att ha läkarutbildning, utan att låta patienten fullständigt redogöra för sina symtom och besvär. Detta strider mot grundläggande medicinsk praxis och ett korrekt patientbemötande. Det är djupt beklagligt att vårdkvaliteten upplevs ha försämrats i sådan grad, även vid Sophiahemmets vårdcentral. Särskilt anmärkningsvärt är att när jag själv kontaktar mottagningen och får tala med samma person, är bemötandet påtagligt annorlunda och betydligt mer respektfullt. Detta ger ett starkt intryck av osaklig särbehandling. Upplevelsen väcker allvarlig oro kring förekomsten av diskriminering och strukturell rasism inom verksamheten, vilket är både oacceptabelt och oförenligt med hälso- och sjukvårdens värdegrund. Sådant bemötande riskerar att undergräva patienters förtroende för vården och kan få direkta konsekvenser för patientsäkerheten.

Otroligt svårt att få tid för besök. Som när jag för några år sedan fått en ganska kraftig muskelsträckning och nästa tid var först om 3 månader. Antingen så har man ju blivit frisk eller så har benet ramlat av. Fick söka hjälp bekanta. Nu skulle jag igen skulle jag boka tid för en ganska enkel undersökning och nästa tid om 6 veckor. Så jag har nu bytt till en annan vårdcentral, och kan bara rekommendera alla andra att göra detsamma. HSAN borde se över hur många listade de har per läkare.

Den 10/10 fick jag genomgå öronspolning som tyvärr blev en ganska jobbig upplevelse. Först och främst möttes jag av en ganska oengagerad sjuksköterska som förmodligen var trött på att spola patienternas öron (jag var tydligen den 5:te patienten under fm). Dessutom var utrustningen inte av den bästa sorten (vattnet var stundvis väldigt varmt och stundvis väldigt kallt). Spolningen med sprutan (gjorde det flera gånger tidigare) skulle kännas mycket behagligare för mig som patient. Med vänlig hälsning Malgorzata Jast

Mycket långa väntetider för att få tid hos läkare. Ärenden som borde kunna lösas på telefon styrs gärna till onödiga läkarbesök.

Under all kritik. Tappar bort remisser och när jag väl dyker upp har de råkat avboka tiden på grund av ”internt missförstånd”. Bytte vårdcentral direkt