Family car stockholm AB i Ursvik — Gamla Enköpingsvägen 106

Lämnade in bilen för problem med koppling och elhiss på höger sida. Problemen var tydligt beskrivna vid inlämning. Bilen stod i tre dagar, men endast service och felsökning utfördes. De faktiska problemen åtgärdades inte. Jag informerades inte under tiden om hur arbetet fortskred eller om nästa steg, trots att bilen stod kvar flera dagar. Tyvärr motsvarade servicen inte mina förväntningar och jag upplevde bristande kommunikation och tidsplanering. Uppdatering efter verkstadens svar: Min synpunkt gäller främst att bilen stod i tre dagar trots att arbetet motsvarade cirka två timmars service och felsökning. Jag hade uppskattat tydligare och snabbare återkoppling under tiden. När det gäller elhissen lämnade jag bilen med rutan uppdragen manuellt. När jag hämtade bilen var rutan nedfälld. Eftersom reparation inte utfördes bad jag att få den återställd till samma läge som vid inlämning. Jag fick besked att det inte var deras ansvar. Jag fick själv, på plats, försöka få upp rutan igen utan hjälp.

Jag hade min bil på reparation hos Family car i november 2025, för att åtgärda skador som uppstått av för hårt åtdragna däck av tidigare bilägare (säljare vägrade ta ansvar - varning för DAAL bil!). Jag fick mkt fint bemötande och snabba svar på alla mina frågor innan, under och efter bilen var på verkstaden. Fick även skjuts hem när jag lämnat in bilen, vilket var särskilt fint. Rekommenderar varmt Family car, och kommer återvända om jag behöver hjälp med min bil i framtiden.

VARNING VARNING VARNING Lämnade in bilen här för att fixa rost samt bromsar och byta turbo bromsskivor fjäder bromsok mm. Hämtade ut bilen och den låter som fan dom hade inte gjort service eller släkt lampan. Rosten målade dom bara över. Och lämna in bilen på konsultation på en annan verkstad då hittar dom att dom har glömt att sätta i 3 slangar samt att dom har inte ens skruvat fast motorn så nu har motorn slagit sönder kylaren och krossat min nya turbo. Och dom tänker inte ta ansvar för det.

Vi lämnade in vår bil för att byta vår framlykta inför besiktning. Besiktningen gick inte igenom, då den sidan som de hade bytt lampa på skapade bländning för andra chaufförer. Vi gick tillbaka och de vägrade att rätta till det utan ersättning. Så nu står vi här med en lampa som behövs fixas och en ombesiktning som behövs bekostas och genomföras. Vi kommer inte gå tillbaka denna bilverkstad.

Väldigt bra arbete och bemötande. Lösningsorienterad och hjälpsam gäng. Rimliga priser med tanke på arbetet dom gör