Familjebostäder i Södermalm — Hammarby Fabriksväg 67

Blir så trött på att överenskommelser ignoreras totalt. Jag har vid upprepade tillfällen sagt att jag inte är okej med, att jag inte samtycker till att någon ska gå in i min lägenhet när jag inte är hemma och ändå har det försökt komma in i min lägenhet vid tre tillfällen utan samtycke. Trots att vi har avtalad tid så ignoreras detta och det försöker att låsa upp dörren på egen hand Jag har självklart inte lagt någon nyckel i dörrhålet eftersom jag vet att det inte går att lita på dem. Känns fruktansvärt att man måste hindra personer från att klampa in i en bostad hela tiden.

Utan tvekan och utan konkurrens så har Familjebostäder i Stockholm Sveriges otrevligaste och mest ointresserade och ohjälpsamma kundtjänst.

Familjebostäder lämnade en undermålig lägenhet (omgjord lokal) i Stureby till Bostadsförmedlingen. Två typer av skadedjur varav en som äter textilier, iskallt fuktigt och luktade illa. Förlorade 9 år i bostadskön och förtroendet för allmännyttan. Ingen har brytt sig om mig som hyresgäst utan förvaltaren uppmanade mig att försöka bryta kontraktet vilket skulle ha gjort mig hemlös. 9 år var för kort tid för att hjälpa mig till annat ansåg han. Nu bor jag uppsägningstiden ut på gamla adressen och försöker få hjälp av Miljöförvaltningen och Hyresgästföreningen. Familjebostäders sätt att sköta lägenheter och hyresgäster är under all kritik. Och att lämna in obeboeliga lägenheter till bostadsförmedlingen är obegripligt. Fick tjata i två veckor på att få prata med ansvarig chef. Han tog detta lika lättvindigt som förvaltaren. Jag uppmanar alla som råkat ut för detta att tipsa Hem & hyra, mitti, skriva till någon i Familjebostäders styrelse och klaga hos Bostadsförmedlingen. Är vi många kan det bli mer uppmärksamhet kring vad de håller på med. Och byter ut dessa chefer och förvaltare. Efter mycket arbete fick jag en riktig lägenhet.

Att bara hyra en parkeringsplats är komplicerat med familjebostäder. De tar rejäl hyra för den och ingen information finns att hitta om något och kundtjänst är under all kritik... Nu måste vi åka och försöka få tag i en nyckel(fanns ingen info alls om detta, var eller hur man får tag i denna där man skrev på avtalet för parkeringsplatsen) till den inhängnade parkeringen vi redan betalar för. Denna hämtas inte ens i närheten av parkeringen utan på deras huvudkontor längst ifrån parkeringsplatsen. Smart. Här får ni ännu ett betyg med 1 stjärna, som ni verkar sträva efter att få. Grattis. Uppdatering: Fick hjälp av en annan person på kundtjänst idag, hon var glad, förstående och väldigt hjälpsam. Tror äntligen detta kommer lösa sig. Hon höjer betyget till en 3:a, resten av servicen var inte särskilt bra tyvärr.

Varning för Familjebostäder. De hyrde 2021 ut en 4a i Tallkrogen (utan visning pga pandemin) till oss som vi ej kunde bo i pga mögel- och vattenskador. Vi blev lurade på vår kötid på 13 år och de vägrar medling i Hyresnämnden. Vi har dessutom fått ett oerhört otrevligt bemötande och fick inget erbjudande om evakueringslägenhet under renoveringen som tog 8 månader. Vi fick flytta tillbaka till vår gamla värd som ställde upp och hjälpte oss (eftersom hela familjen blev sjuka av möglet). Hade det gått, hade vi gett 0 stjärnor.