Europcar Stockholm Täby i Ensta — Gamla Norrtäljevägen 105

Tappat bort min bokning som jag gjort 2 veckor tidigare. Dagen jag behöver hyrbilen kan de inte göra någonting och ställer till hela min arbetsdag.. slarvigt och dålig service!

Super tillmötesgående och snabba på att ta fram förslag och alternativ. Enkel hantering när jag kom dit och hämtade bilen. Det enda mindre bra är att de inte har öppet söndagar och utanför öppettiderna kan man inte lämna in bilen så de står innanför inhängnad som är låst.

Varning! Sämsta service jag fått. När jag hämtade bilen var den helt insnöad och full av is (hade nog ställts ute nytvättad). Jag körde den sedan under hyrtiden helt utan incidenter. Ingen fanns på plats vid återlämnandet utan jag fick lämna nyckeln i en låda. En vecka senare får jag en begäran om att betala 6000 kr för sprickor i vindrutan som absolut inte uppstått under min hyrtid. När jag försökte diskutera frågan blir jag bara hotad med att få betala 15 000 kr istället om jag inte genast skriver under att jag ska betala. Mitt råd är att ni hyr bil av ett seriöst företag istället. Aldrig varit med om något liknande.

Det började med att jag hyrde en Audi q5 i 3 veckor, Jag hade min bil parkerad utanför min tjejs hus i Alvik där polisen samtidigt gjorde någon insats mot något brott. Min bil har jag glömt olåst tydligen, får samtal av polisen på natten som frågar mig varför min hyrbil står i Alvik vilket jag svarar på osv. 2 dagar efter så ringer europcar mig och ber mig komma in med bilen efter att polisen ringt upp de. När jag kommer in med bilen så skickar de bilder på 10 olika ”skador” samt att bara för att jag sa att jag behövde mer tid på mig till att lämna in bilen till europxar den dagen för att jag behövde lämna in den på rekond vilket jag hann ändå!!!! Och nu har jag även fått en faktura för REKOND på 2400kr + en repa på 2500kr.

Bilen var bra, fick tillgång till bilen fort. Den var däremot inte städad vilket jag kan leva med. Det som får grundat 2 stjärnor i denna recension är att jag hyrde denna bil via jobbet. På något vid hamnade fakturan i mina händer med en inkassoavgift pålagd. Hade aldrig sett fakturan för än den dök upp i min kivra brevlåda. Skrev till Europcar angående denna miss och hänvisade att de skulle kontakta mitt företag. Har inte hört ett ljud från dem.. otroligt amatörmässigt och jag fick göra upp med mitt företag hur vi skulle gå vidare..