Europcar Stockholm Liljeholmen i Hägersten-Liljeholmen — Årstaängsvägen 21C

Rena och fräscha bilar i alla storlekar. Vänlig, serviceminded personal samt bra information vid hämtning under öppettiderna på "kontoret". Rimliga priser. Lätt att lämna tillbaka även om "kontoret" är stängt. Något små parkeringsfickor, men det funkade bra. Rekommenderas 👍

Hyr inte här. Tog 1,5timme att gå ut sin hyrbil. Den enda bemanningen i kassan var en stackars 16 åring som inte verkade veta hur systemen fungerade. Ingen verkade hjälpa honom när han ringde efter hjälp. Totalt underbemannat…

På plussidan ska sägas att personalen på stationen alltid är hjälpsamma och flexibla, och det brukar gå snabbt och smidigt både att hämta och lämna bil. Problemet är Europcars betallösning, med reserverade belopp som inte släpps efter att kostnaden debiterats. Många verkar ha upplevt samma sak, och det handlar inte alls om att vänta någon dag eller två så som det funkar överallt annars. Flera gånger då vi har hyrt bil har jag efteråt behövt kontakta både Europcar och banken för att de reserverade beloppen ska släppas. Ligger just nu ute med drygt 6000 kr sedan flera veckor och banken kan inte göra något eftersom Europcar inte släpper beloppet. Stationen kan inte lösa det själva och tyvärr har Europcar inte heller någon kundtjänst, bara en mejladress med 2-3 veckors svarstid. Ska man hyra här bör man alltså räkna med att kunna ligga ute med dubbla kostnaden under några veckors tid. Men som sagt, har man inget problem med det så är servicen på stationen bra...

Bra betyg för bra bemötande och service. Uselt betyg för att de använder sina kunder som bank. De tar en deposition på 2000kr vid hämtning och säger att betalningen regleras 3-4 dagar efter återlämnandet. Nu har det gått 20 dagar och summan är fortfarande reserverad. Att ringa till supporten innebär att man kommer till ett autosvar där man ombeds att maila in sin fråga och när jag mailar får jag ett autoreply där de skriver att de kommer att svara inom 2-3 veckor. Har en familjemedlem som sitter i samma situation vilket tyder på ett mönster. Helt oacceptabelt och oseriöst. Har man oändligt cashflow, varsågod o hyr här. Vill du att dina pengar ska vara just dina så gå någon annanstans. Bajsfirma.

Bra service, vettiga priser :) Lite trångt när man ska lämna tillbaka bil i garaget.