Europcar Stockholm Hammarby i Södermalm — Lugnets Allé 5

Mindre bra start med lyckligt avslut. Hyrde den billigaste bilklassen med dubbdäck. Tyvärr blev det ett misstag då vi fick en ostädad och otvättad bil. Tror också den var rökt i. Jag påtalade detta till personen som tvättade i garaget och han sa att tala med kundservice så rättar de till det. Mycket riktigt. De gav oss en splirrans ny Audi A5 som var riktigt fin och säker att köra till Fjällen med (för samma pris). Vi begår alla misstag på jobbet då och då, men här rättade Europcar verkligen sitt misstag. Mycket nöjd kund. Kommer tillbaka!!

Jag vill dela med mig av min recension. Jag glömde mina solglasögon i bilen. När jag bad dem kontrollera det sa de att det inte fanns något där. Så personalen behöll bara mina glasögon. Jag hade en mycket negativ upplevelse. Därför rekommenderar jag inte detta kontor till någon.

Svarar i telefon (försenad upphämtning) och personlig service på plats med trevligt bemötande både vid upphämtning och avlämning. Extra stjärna till Felix. Smidigt garage. Prisvärt. Fin bil. Fick en snäppet större än bokat vilket gjorde vår dag. Mer än nöjd! Ses snart igen!

Tack till Anna! Mycket bra service, smidigt, vänligt trots underbemanning.

Bokar med faktura, vilket accepteras. När jag ska hämta bilen kan de inte skicka faktura och inte öppna konto trots företag. De tar kreditupplysning på mig privat trots att företaget betalar. Man får leta efter bilen själv då de inte håller koll på vart den står. Bilen är inte städad utan det ligger både mat och halvdrucken läsk kvar i bilen ihop med smuts och stänk på dörrar, ratt och tak. Vid påtalande när jag lämnade den åter får jag varken ursäkt eller kompensation.