Europcar Solna i Råsunda — Garvis Carlssons Gata 11

Smidig och litet kontor, nöjd med Skoda Fabian. Oftast väldigt prisvärt över helgen

Att hyra bil på Europcar är lite som att ta en skraplott och hoppas på en vinst.... Du blir garanterat lurad på pengar! Huvudkontoret lägger inte två fingrar emellan och låter det lilla kontoret ha fest på dina pengar... skäms!

Bedrövlig på alla sätt. Går inte att kontakta. Aldig mer. Som tur så finns det gott om seriösa företag som man kan vända sig till.

Grym service och smooth upplevelse rakt igenom

Vi hade en bekräftad bokning, men bilen levererades aldrig och ingen hörde av sig om det. I stället fick vi stå ute i kylan i ungefär en timme innan vi till slut lyckades få tag på någon som kunde hjälpa oss. När vi väl fick kontakt var deras lösning att vi skulle hämta bilen dagen efter, på en annan plats än den vi hade bokat. Eftersom Europcar inte kunde lösa situationen tvingades vi hyra en bil i sista minuten hos ett annat företag och betala mer för det. Jag har också mejlat dem via en adress som tidigare alltid svarade, men nu väljer de att helt ignorera ärendet. När de ställs inför ett problem verkar deras sätt att hantera situationen vara att ghosta kunden i stället för att ta ansvar och lösa den. Det här är ett företag som inte är förberett på att hantera problem. Om du hyr bil här får du hoppas att allt fungerar från deras sida, för om något går fel verkar det vara i princip omöjligt att få tag på dem. De är inkompetenta, och det är du som får betala priset för det.