Ersta sjukhus i Södermalm — Folkungagatan 125

Jag är patient på Gastroenheten och är mycket nöjd. Alltid lätt att få kontakt och hjälp vid besvär och ett trevligt bemötande, oavsett hur akut eller inte det är. Jag känner att jag blir hörd. Koloskopi personalen är mycket professionella. Med tidigare dålig erfarenhet från annan vård, har undersökningarna här varje gång känts lättsamma. Personalen är bäst på att distrahera och göra att man glömmer obehaget man gärna tar med sig inför undersökningen.

Vården är fantastisk det är bara trist att dom har en ekonomiavdelning som har helt andra värderingar. Dom tar inte betalt när man anmäler sig och skickar ingen faktura eller påminnelse under sommaren säger dom. Men sedan så skickar deras inkassoföretag ut ett brev att dom skickat ärendet till kronofogden. Jag får inte betala på plats och ingen faktura. Sedan säger inkasso att jag betalat för mycket och ska betala tillbaks men då kräver pengar för att göra det. Nu har jag varit där igen och anmält mig i kassan men har inte en aning om jag är skyldig pengar eller inte. Kommer det ett nytt brev att ärendet är hos kronofogden tro? Uppdatering. Dom hör av sig och säger att vad tråkigt att fakturan kom bort men bra att svea inte tog ut extra avgifter. Svea la ju på ordentligt med pengar. Ersta är inte vad dom varit och ekonomiavdelningen antar jag har en deal med Svea så dom delar på förseningsavgifter. Aldrig varit med om att man inte får betala på plats och man stänger kassan fast det sitter folk och tar emot. Ni behagar inte heller att prata med Svea utan återkommer flera ggr med en ursäkt att det tagit tid osv. Hade ni bara lyft telefonen och hjälpt att kinvad som gått fel så hade jag inte hamnat i problem och betalat 1500 extra.

Underbar personal1 Leende, hjälpande, omtänksam, tålig, empatisk i de svara tiden då mina barns pappa tog sina sista andetakt. Tack! Jag uppskattar era jobb! Själva miljö är också jätte trevlig. Och trent tack vare leende thailändska städerska. Tack igen!

Vill rikta ett tack till personalen på dagoperation samt dr Ek. Var orolig och nervös men tack vare ett varmt och fint bemötande av personalen så blev det ändå en bra upplevelse. Kan varmt rekommendera detta sjukhus!

Opererats förut för magbråck 2016 och nu göra det igen! Allt från första kontakten med kirurgen och sjukhus var kontakten bra förtroendeingivande! Efter operationen vill jag tacka alla natt och dag på 1-4 postop och min läkare H. Nilsson ni tog hand om mej och jag kände mej trygg! Återkoppling om 2 månader tack så mycket 🙂