Energivärme i Stockholm AB i Saltsjö-boo — Värmdövägen 703

Fick snabbt hjälp med min värmeanläggning när jag behövde det Trevligt bemötande både vid telefonkontakt, och med tekniker som utförde reparationen. Så stort förtroende från min sida.

Vi fick hjälp av en mycket kompetent äldre herre som dessutom visade oss hur vi ska göra framöver för att behålla rätt uppvärmning i huset. Tack!

Erfarenhet med Energivärme Jag ville ta tillfället i akt att dela min erfarenhet med Energivärme och deras service. Förra hösten kontaktade jag företaget angående min trasiga värmepump och bad om en offert för att reparera den eller ersätta den med en ny. En servicetekniker besökte min bostad den 21/11-22 och bekräftade att kompressorn behövde bytas. Jag bad om en offert, men veckor gick utan att jag fick någon respons. Trots upprepade påminnelser fick jag inget svar från företaget, enbart en faktura för "servicebesöket". Jag blev till och med informerad att säljaren som var ansvarig för offerter inte hade tid att skicka mig en. Detta har nu lett till oönskade ekonomiska konsekvenser för mig då fakturan, trots mitt bestridande, har skickats till inkasso och kronofogden. Jag har beslutat att betala fakturan för att undvika en betalningsanmärkning, men jag vill gärna varna andra potentiella kunder om min upplevelse. Jag hoppas att andra kan dra nytta av denna information när de överväger att anlita Energivärme för sina värmepumpsbehov. Kundservice och företagets bemötande kan vara avgörande i val av leverantör, och jag har inte varit nöjd med min upplevelse. Tack för att du tog dig tid att läsa min feedback.

Behövde hjälp med en Nibe varmvattenberedare som hade lagt av. Fick snabb och bra service inom 24 timmar. Trevlig tekniker som även orkade förklara vad han gjorde så jag kunde lära mig lite om hur man kan felsöka och åtgärda enklare problem själv. Jättenöjd och kan rekommendera detta företag.

Kanonbra service från första kontakt på telefon med akut avhjälpande och vägledning, till utfört arbete och fakturering. Energivärme bryr sig om kundens bästa på riktigt. De hjälpte oss dessutom till lägre kostnad än de först uppgav och med ett suveränt bemötande rakt igenom. Ärendet gällde trasig luftvärmepump.